Задать вопрос книжному клубу

Оглавление:

Задать вопрос Клубу

  • Адрес:«Клуб Семейного Досуга», а/я 84,
    Харьков, 61001
  • Тел.: 0 800 301 090
  • Для звонков с мобильных:
  • Киевстар: +380673329393,
    Vodafone: +380501139393,
    Lifecell: +380931700393
  • Web: www.bookclub.ua
  • Email: [email protected]

Доставка товаров курьерской службой осуществляется
по всей Украине.

В течение 1-3 рабочих дней с момента оформления заказа курьер свяжется с Вами для уточнения места и времени получения Вашей посылки.

Стоимость услуги курьерской доставки не зависит
от количества товаров в заказе и составляет 50.00 грн.

Вы не член Клуба, но хотите им стать? Для Вас есть интересное предложение с подарками!

Членство в Клубе

Как стать членом Клуба?

Стать членом Клуба очень просто и очень выгодно! Сделать это можно несколькими способами.

Вы можете вступить в Клуб на сайте по суперпредложению:

  • кликните по баннеру с акционным предложением (доступно неавторизованным пользователям).Следуйте простым инструкциям и экономьте уже с первого заказа. В акции не участвуют eBooks, серийные издания.
  • перейдите в «Корзину», заполните форму заявления, нажмите «Все правильно. Отправить заказ!».
  • получите свой заказ, карту члена Клуба и новый каталог.

Также вы можете стать членом Клуба в любом фирменном магазине:

  • приходите в магазин Клуба и сообщите продавцу, что вы хотели бы вступить в Клуб.
  • заполните бланк вступления в Клуб.
  • воспользуйтесь акционным предложением для вступления (подробности уточните у продавца–консультанта).

Вас может пригласить ваш друг, который уже является членом Клуба:

  • ваш друг, который является членом Клуба, знакомит вас с ассортиментом книг на сайте, в каталоге или в магазине. Вы выбираете понравившиеся книги или товары.
  • вместе с другом вы заполняете свое заявление о вступлении с указанием ваших полных личных данных и заинтересовавших вас товаров.
  • через несколько дней вы получаете посылку с выбранными книгами и карточкой члена Клуба (если вы вступили в Клуб в фирменном магазине, выбранные товары вы получите сразу).
  • за участие в этой акции действительный член Клуба получает выгодное предложение (согласно условиям, опубликованным на странице акции).

На сайте Клуба акция «Приводите друзей — это выгодно» доступна только после авторизации действительного члена Клуба.

Вы также можете вступить в Клуб, позвонив в информационный центр Клуба:

  • оператор зарегистрирует ваши данные в Клубе и оформит ваш первый вступительный заказ на специальных условиях.
  • бесплатная линия — 0 (800) 30-10-90, информационный центр работает ежедневно с 8:00 до 21:00.

Как получить свою посылку, если у вас еще нет паспорта? Вы решили присоединиться к большой клубной семье, но у вас еще нет паспорта? Ничего страшного, чтению все возрасты покорны;) Вы сможете забирать свои посылки у курьера или в отделении связи вместе с родителями. Для этого нужно будет показать ваше свидетельство о рождении, а кто-то из родителей должен будет предъявить свой паспорт.

Вы вступили в Клуб. Какие преимущества вас ждут?

Спасибо, что присоединились к большой клубной семье. У нас новых друзей встречают с подарками. Привилегий для членов Клуба будет много — поэтому мы подготовили небольшой путеводитель, который поможет познакомиться со всеми выгодными предложениями.


Членство в Клубе дает массу выгод и привилегий:

  • для членов Клуба на все товары действует скидка -20% от розничных цен,
  • вы можете регулярно принимать участие в ежеквартальных розыгрышах призов и участвовать в эксклюзивных акциях,
  • каждый квартал вы будете получать каталог с новыми предложениями книг и товаров,
  • вы первыми познакомитесь с модными новинками и мировыми бестселлерами.

Важно! Теперь вы можете оформлять заказы любым удобным для вас способом: на сайте, с помощью бланка заказа в каталоге, с помощью SMS–сообщений, по телефонам справочной службы или делать покупки в сети фирменных магазинов Клуба по всей Украине.


Лучшие НОВИНКИ и уникальные АКЦИИ в email-рассылках от Клуба:

Обязательно открывайте email-рассылки от Клуба с уникальными акциями. Например, с акционными промокодами.

Побеждайте в закрытых розыгрышах, которые анонсируются только в email-рассылках. Круг участников ограничен — шансы выиграть приз выше.

Узнавайте первыми о поступлении в продажу книжных новинок от любимых авторов. Популярные издания разбирают очень быстро.

Чтобы не пропустить ни одного выгодного предложения от Клуба — указывайте свой актуальный email-адрес в «Личном кабинете» в разделе «Обновить личные данные».

Самые свежие новости, интересные фотографии и отзывы — все это на страничках Клуба в социальных сетях. Присоединяйтесь и делитесь своими впечатлениями!

Как оставаться членом Клуба? Правила членства

Членство в Клубе длится не менее одного года с момента регистрации вашего заявления о вступлении. Членом Клуба достаточно стать одному представителю семьи, для того, чтобы все ваши близкие могли делать заказы в Клубе.

Чтобы сохранять все преимущества члена Клуба, вам нужно выполнять одно простое правило — делать хотя бы одну покупку любым удобным способом раз в три месяца (эти три месяца мы в Клубе называем «квартал»).

Но, что такое одна книга раз в три месяца?:) В Клубе выходит так много громких новинок и мировых бестселлеров, что за пару месяцев можно собрать не одну книжную полку с чудесными изданиями. Покупку каждый квартал вам необходимо делать до указанной в email-рассылках или каталоге даты. Клуб рекомендует эту дату, чтобы вы могли участвовать в объявленных розыгрышах призов или получать дополнительные предложения.

Обратите внимание! Если член Клуба не делает регулярных покупок в Клубе, он теряет возможность пользоваться возможностью заказывать книжные новинки из раздела «Привилегии», которая предполагает скидку до -30% на лучшие новинки квартала.

Бонусный счет

Очень часто мы радуем членов Клуба приятными бонусами, которые суммируются на специальном бонусном счете. Сроки и условия использования бонусов могут отличаться друг от друга. Более подробно ознакомиться с условиями использованием начисленных вам бонусов вы всегда можете в личном кабинете в разделе «Бонусы» (для этого необходимо кликнуть по ссылке «Подробнее»).

Обратите внимание! Бонусы не учитываются при доплате за упаковку и пересылку товара, а также при оплате eBooks и серийных изданий. Порог бесплатной доставки рассчитывается от стоимости выбранных вами товаров до вычета бонусов.

Скидки и промокоды. Как использовать?

Промокоды позволяют заказывать товары на сайте Клуба со скидкой. Вы можете получить промокод в email-рассылке, в специальном предложении на сайте, а также на страницах Клуба в социальных сетях. Промокод может быть как многоразовым (действует весь период акции на все заказы), так и единоразовым (скидка будет учтена только в одном заказе).

Обратите внимание: на некоторые товары, представленные на сайте, скидка по промокоду не рассчитывается. Все исключения указаны в описании к каждому промокоду.

Как применить промокод?

  1. Скопируйте ваш акционный промокод.
  2. Добавьте выбранные товары в «Корзину».
  3. В окне оформления заказа вы увидите поле «Введите Ваш ПРОМОКОД». В это поле необходимо ввести свой промокод и нажать на кнопку «Подтвердить».

Применение промокода всегда можно отменить. Если же код введен неверно, появится соответствующее предупреждение.

В случае если вы получили сразу несколько промокодов, стоит обратить внимание, что в одном заказе вы можете использовать только один промокод. Если вы одновременно участвуете в нескольких акциях, то товар будет продан вам с учетом наибольшей скидки. Ваши скидки не суммируются, а также не распространяются на акционные товары и товары, которые не продаются отдельно.

Гарантии Клуба. Порядок возврата товаров

Порядок возврата и обмена товаров

Возврат или обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

Клуб производит обмен товаров ненадлежащего качества в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителя». При обнаружении явных и скрытых недостатков товара, полученного по почте, необходимо:

  • оформить заявление с подробным указанием дефекта возвращаемого товара;
  • приложить копию документа, удостоверяющего личность;
  • приложить, по возможности, кассовый чек (или копию квитанции об оплате посылки наложенного платежа);
  • приложить копию квитанции об оплате дополнительных услуг по пересылке возвращаемого товара в Клуб;
  • отправить в адрес Клуба товар с вышеперечисленными документами посылкой без наложенного платежа и объявления стоимости.

В случае, если Клуб не сможет произвести обмен товара на аналогичный качественный по причине отсутствия товара на складе, стоимость возвращенного товара будет возвращена почтовым переводом по вашему адресу. Обмен товара или возврат уплаченной за товар суммы будет произведен в течение 7 дней с момента получения Клубом товара и заявления. Дополнительные расходы, связанные с пересылкой возвращаемого товара в Клуб, будут компенсированы предоставлением бонусов на ваш последующий заказ.

Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

Возврат товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» и возможен в случае, если сохранены товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки и пр.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Вы вправе вернуть приобретенный в Клубе товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Вы имеете право получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара. Возврат денег осуществляется почтовым переводом на ваше имя по указанному вами адресу. При отказе от товара, который является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172. (печатная продукция, аудио и видеоносители информации).

В случае возврата товара надлежащего качества, дополнительные затраты на пересылку товара в Клуб покупателю не возвращается.

Порядок возврата товара надлежащего качества:

1. Для возврата товара надлежащего качества в случае, если товар (но не книги и диски) не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, необходимо:

  • оформить заявление на возврат товара надлежащего качества, указав причину возврата. Также необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность;
  • приложить кассовый чек (или копию квитанции об оплате посылки наложенного платежа). Отсутствие у вас кассового чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения возвращаемого товара в Клубе;
  • отправить в адрес Клуба товар в оригинальной упаковке, сохраненный в неизменном состоянии (в случае возврата аудио–, видеоносителей — запечатаны), и вышеперечисленные документы посылкой без наложенного платежа и объявления стоимости (с минимальной объявленной стоимостью).

Рассмотрение вашего заявления и осуществление возврата денежных средств за данный товар осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара и заявления.

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО или НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, купленного в магазине

Клуб производит обмен товаров ненадлежащего качества в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителя». Для процедуры возврата или обмена при себе не обходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и чек на покупку. Возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества осуществляется только в том магазине, где был приобретен товар.

Вы получили заказ не в полном объеме

В случае отсутствия некоторых товаров вашего заказа, Клуб высылает заказ в неполном объеме, чтобы не задерживать его выполнение. Недостающие товары отправляются по мере их поступления дополнительной посылкой. Расходы по упаковке и пересылке товаров, высылаемых дополнительной посылкой, Клуб берет на себя.

Если вы получили посылку, не соответствующую вашему заказу

К посылке всегда прилагается перечень отправленных вам товаров и дополнительных материалов. При получении посылки сверьте прилагаемый перечень и состав полученной посылки. При нарушении целостности упаковки или несоответствии веса, вы имеете право потребовать вскрытия посылки, сверки соответствия вложения в посылку с прилагаемым к посылке перечнем товаров и оформлению соответствующего акта. Если при вскрытии посылки вы обнаружили несоответствие фактического вложения перечню, указанному в бланке наложенного платежа, Клуб гарантирует бесплатную замену ошибочно вложенного или отправку отсутствующего товара.

В случае, если в посылке с заказом вместо заказанного товара вы обнаружили другой товар:

  • оформить заявление прилагаемого образца, указав сведения о заказе и приложив копию документа, удостоверяющего личность;
  • выслать «ошибочный» товар, заявление и копию документа, удостоверяющего личность, бесплатной посылкой (без наложенного платежа) в Клуб по адресу: а/я 84 «Книжный Клуб», г. Харьков, 61001.

По получению Клубом ошибочно отправленного вам товара, мы в кратчайшие сроки отправим вам замену бесплатной посылкой.

По любым недоразумениям и спорным ситуациям, связанным с выполнением вашего заказа, обращайтесь в справочную службу Клуба.

Восстановление членства в Клубе

Мы всегда рады вашему решению вернуться в большую клубную семью! Если вы ранее являлись членом Клуба, но по каким-либо причинам прекратили сотрудничество и сейчас желаете его возобновить, сделать это очень легко — авторизуйтесь на сайте, подтвердите желание восстановить членство в Клубе, и вы снова сможете заказывать товары по клубным ценам (со скидкой -20% от розничной цены).

Вы можете сообщить о своём желании вернуться в Клуб любым другим способом, например, позвонив в справочно-информационную службу Клуба.

Обратите внимание! Привилегии члена Клуба аннулируются, если читатель не делает регулярных покупок в Клубе. Накопленная вами скидка на книжные новинки из раздела «Привилегии» будет рассчитываться от даты вашего восстановления в Клубе. Через год постоянного членства в Клубе вы вновь начнёте её накапливать, регулярно совершая покупки любым удобным способом.

Отказ от членства в Клубе

Чтобы выйти из Клуба, необходимо написать заявление об отказе от членства в Клубе, сообщив нам об этом за три месяца любым удобным для вас способом. Сообщение об отказе нужно оформить в виде заявления, в котором необходимо указать ваши личные данные (Ф.И.О., почтовый адрес), номер вашей клубной карты и причину, побудившую вас принять такое решение. Отправить заявление об отказе можно по почте, email или оставить его в магазине Клуба.

Ваш отказ вступит в силу через три месяца после его регистрации в Клубе. В следующем квартале вы получите последний каталог, из которого вам нужно будет сделать заказ. В дальнейшем отправка клубных изданий на ваш адрес будет прекращена.

Словарь Книжного Клуба

Клубная карта

Каждый клиент получает карту члена Клуба, которая дает право на массу привилегий. Заказывая товары в Клубе, всегда указывайте номер вашей клубной карты и обязательно предъявляйте ее, покупая товары в клубном магазине.

Важно! Номер своей клубной карты вы всегда можете посмотреть в теме любого email-письма от Клуба.

Печатные издания Клуба

Все члены Клуба, которые регулярно приобретают книги или товары, получают большой ежеквартальный каталог с новинками книжного рынка. Также Клуб предлагает дополнительные мини–каталоги с выгодными ценовыми предложениями, подарками, конкурсами и розыгрышами призов.

На нашем сайте вы всегда можете познакомиться с электронной версией всех печатных изданий.

Сайт catalog.ksd.ua содержит публикации клубных материалов в цифровом формате с эффектом перелистывания страниц. Каждая электронная публикация содержит ссылки на товары, дополнительные изображения или видеофайлы. Интерактивные каталоги просматриваются во всех современных браузерах и на всех мобильных устройствах. Пролистав на любом экране онлайн-каталог, вы сможете оформить заказ в два клика. А также поделиться публикацией на своей странице в социальных сетях или блоге.

Также мы размещаем онлайн-презентации ТОПовых книжных новинок.

На books.ksd.ua можно ознакомиться с ТОПовыми изданиями до их публикации или покупки — в режиме онлайн полистать книгу и прочесть из нее отрывок, а также ознакомиться с дополнительной информацией, например, ссылками, иллюстрациями, буктрейлерами.

Серийные издания

Эксклюзивное предложение для наших читателей. Серийные издания объединены общностью замысла, жанра или тематики. В Клубе каждый квартал представлены несколько серий: сборники лучших художественных произведений для детей и взрослых, а также избранные советы в серийных изданиях прикладной литературы.

Члены Клуба могут оформить подписку на сайте, из каталога или в магазине Клуба. Обратите внимание на специальные условия оформления подписки: два первых тома по цене одного. На странице сайта или в каталоге, где представлена серия, вы найдете информацию о последовательности отправки томов. Порядок отправки томов зависит от графика выхода серийных книг. Этот порядок не может быть изменен.

Подписка на любое серийное издание — является выполнением клубных обязательств.

Правила подписки на серию:

  1. Если вы живете в городе, где работает магазин Клуба, вы можете приобретать очередные тома вашей подписки в магазине.
  2. Каждый квартал вы будете получать приглашение в магазин Клуба для выкупа очередных томов.
  3. В случае, если вы не явились в магазин до указанной в приглашении даты, очередные тома серии будут доставлены на ваш адрес курьером.
  4. Сроки выкупа серий в магазинах для текущего квартала вы можете найти в каталоге.
  5. Оформив подписку на сайте, вы будете ежеквартально получать очередные тома в посылке с маркировкой «ВАША ПОДПИСКА». Они будут автоматически доставляться на ваш адрес в середине каждого квартала (февраль, май, август, ноябрь). Каждый раз заказывать их дополнительно не нужно.

Выкупая очередные тома подписки, член Клуба автоматически принимает участие в розыгрыше призов, объявленном в основном каталоге. Также вы можете заказывать многие акционные товары по специальным ценам.

Привилегии

Оставаясь постоянным членом Клуба, вы получаете скидку на лучшие книжные новинки из раздела «Привилегии». Чем дольше вы в Клубе — тем выше ваши скидки:

  • 1 год — скидка –10%;
  • 2 года — скидка –15%;
  • 3 года — скидка –20%;
  • 5 лет — скидка –25%;
  • 10 лет — скидка –30%.

Дата ежеквартального заказа

Согласно правилам членства в Клубе, ежеквартальный заказ или покупку необходимо делать до указанной в каталоге даты. Сделав заказ до этой даты, вы будете автоматически участвовать в объявленном в каталоге розыгрыше призов и получать дополнительные предложения от Клуба.

Заказ любого товара на сайте Клуба (книги, товара, книги в электронном формате) считается выполнением клубных обязательств.

Если же до этой даты вы не сделаете заказ, то вам будет выслана рекомендуемая Клубом книга. Покупка этой книги означает выполнение клубных обязательств и сохранение членства в Клубе. О дате обязательного заказа мы всегда сообщаем в каталоге и указываем её в своих email-письмах.

Книжный форум

О книгах и Ваших интересах

Общение, юмор, хобби.

Спрашивайте — отвечаем
  • Адрес:«Клуб Семейного Досуга», а/я 84,
    Харьков, 61001
  • Тел.: 0 800 301 090
  • Для звонков с мобильных:
  • Киевстар: +380673329393,
    Vodafone: +380501139393,
    Lifecell: +380931700393
  • Web: www.bookclub.ua
  • Email: [email protected]

Доставка товаров курьерской службой осуществляется
по всей Украине.

В течение 1-3 рабочих дней с момента оформления заказа курьер свяжется с Вами для уточнения места и времени получения Вашей посылки.

Стоимость услуги курьерской доставки не зависит
от количества товаров в заказе и составляет 50.00 грн.

Вы не член Клуба, но хотите им стать? Для Вас есть интересное предложение с подарками!

Часто задаваемые вопросы

Что такое квартал?

В Книжном Клубе кварталы распределяются следующим образом:

  • первый квартал — это январь, февраль и март,
  • второй квартал — это апрель, май и июнь,
  • третий квартал — июль, август и сентябрь,
  • четвертый квартал — октябрь, ноябрь и декабрь.

Что делать, если каталог не получен?

Клуб рассылает ежеквартальный каталог простой бандеролью с доставкой в почтовый ящик. Если вы не получили каталог, то всегда можете пролистать его электронную версию.

Также у вас всегда есть возможность выбрать товары и оформить заказ на сайте Клуба. На клубном сайте представлен ассортимент товаров не только из действующего ежеквартального каталога, но и других клубных изданий. Более того, ассортимент сайта постоянно дополняется эксклюзивными новинками.

Как получить свою посылку, если у вас еще нет паспорта?

Вы решили присоединиться к большой клубной семье, но у вас еще нет паспорта? Ничего страшного, чтению все возрасты покорны;) Вы сможете забирать свои посылки у курьера или в отделении связи вместе с родителями. Для этого нужно будет показать ваше свидетельство о рождении, а кто-то из родителей должен будет предъявить свой паспорт.

Почему невозможно изменить последовательность отправки очередных томов?

Потому что в издательствах существует установленная очередность печати книг (издательский план). Следующие тома серий Клуб печатает в соответствии с этим порядком. Такое планирование позволяет нам в срок и в полном объеме обеспечивать вас новыми книгами.

Как проводятся розыгрыши призов в Клубе?

Для проведения розыгрыша из членов Клуба, выполнивших все условия объявленной акции или конкурса с розыгрышем призов, формируется список участников со сквозной нумерацией. Победители определяются методом жеребьевки, посредством запуска специальной компьютерной программы — генератора случайного числа. Выбранный программой выигрышный номер соответствует порядковому номеру в списке участников розыгрыша.

В розыгрышах призов, объявленных в Клубе, участвуют только действительные члены Клуба. Если вы не являетесь членом Клуба — вступайте и выигрывайте!

Розыгрыш особо ценных призов проводится в два этапа. На первом этапе с помощью программы случайных чисел из общего списка участников розыгрыша формируется список из 100 финалистов–претендентов на главный приз розыгрыша. Каждому из них присваивается порядковый номер в списке финалистов.

Второй этап розыгрыша проводится в присутствии членов комиссии, созданной в целях объективного проведения розыгрыша. 100 шариков со сквозной нумерацией помещается в лототрон, после чего разыгрывается каждый из ценных призов. Выигрышный номер шарика соответствует порядковому номеру в списке финалистов. Результаты розыгрыша фиксируются в протоколе, который подписывают все члены тиражной комиссии.

Все призеры уведомляются Клубом по телефону и заказным почтовым письмом в течение 1–2 недель после проведения розыгрыша.

Разыгранные призы отправляются по почте. Крупные призы могут вручаться в магазинах розничной сети Клуба или центральном офисе Клуба в г. Харьков. Протоколы розыгрышей с фамилиями участников розыгрышей размещаются на нашем сайте в разделе «Результаты розыгрышей».

Под призом понимается:

  • подарок, облагаемый налогом согласно законодательству Украины,
  • право приобретения товара со скидкой, при этом оплачивается налог из размера предоставленной скидки согласно законодательству Украины.

По желанию члена Клуба приз с правом приобретения со скидкой (кроме автомобиля) может быть заменен на денежный эквивалент. Выплата денежного эквивалента проводится за вычетом налогов согласно законодательству Украины.

Как узнать фамилии призеров по клубным розыгрышам?

Результаты проведенных Клубом конкурсов и розыгрышей ценных призов фиксируются протоколом. Электронные версии протоколов размещаются на нашем сайте в разделе «Результаты розыгрышей». Все призеры уведомляются Клубом по телефону и заказным почтовым письмом в течение 1–2 недель после проведения розыгрыша.

Как быстро найти свою фамилию в списках победителей розыгрышей?

Скачайте протокол в разделе «Результаты розыгрышей» на свой компьютер и откройте его. Затем одновременно нажмите комбинацию клавиш — «Ctrl + F». Должно появиться специальное поле поиска, куда нужно ввести свою фамилию. Если ваша фамилия есть в списке победителей — она будет выделена. Пожалуйста, проверьте все данные, указанные в протоколе (ФИО и место жительства).

Если Вы нашли свою фамилию в списке призеров, но вас не уведомили о выигрыше, пожалуйста, сообщите нам об этом, разместив сообщение в разделе любым удобным способом.

Книжный клуб «Клуб семейного досуга» (клуб и магазин)

Место для Вашей рекламы!

За 99 грн в месяц о Вас узнают все посетители этой страницы.

Харьков.Инфо рекомендует:

Ближайшие места:

  • Магазин «Канцтовары», проспект Гагарина, 20 А — 11 м.
  • ПАО «Харьковский Завод «Оргтехника», проспект Гагарина, 20 — 107 м.
  • ООО «Х-Корнер», проспект Гагарина, 20 — 107 м.
  • Интернет-магазин электроники «Электродом», проспект Гагарина, 20 — 107 м.
  • Интернет-магазин пневматического оружия «На мушке», проспект Гагарина, 20 — 107 м.
  • Издательский дом «Инжэк», проспект Гагарина, 20 — 107 м.
  • Магазин №9, Торговая сеть «Фактор», Новомясницкая, 6 — 242 м.
  • Книжный киоск «Литера Нова», проспект Гагарина, 22 — 245 м.
  • ООО «Альтаир и К», проспект Гагарина, 1 — 286 м.
  • Студия «Avi studio», проспект Гагарина, 1 — 286 м.

«Книжный Клуб «Клуб Семейного Досуга» объединяет на сегодня 2 000 000 украинских семей, предлагая своим клиентам сервис европейского уровня. Интернет-магазин Клуба предлагает купить книги всех жанров и направлений: лучшие новинки художественной, прикладной, учебной, детской литературы.

Есть что сказать? Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям.

Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались.

Лучший отзыв

Книги компании можно приобрести в обычных магазинах гораздо дешевле,чем будучи членом клуба с золотой картой.Сотрудники требуют чтоб член клуба выполнял свои обязательства,а сами эти правила игнорируют.У нормальных людей квартал длиться три месяца(90 дней),а в клубе почему-то от 45 до 60-ти дней.У нормальных компаний каталоги приходят за долго до начала новой кампании,а в клубе в разгар,притом обвиняют сотрудников почты в том что это они по полтора месяца доставляют журналы.

Все отзывы (5)

Книги компании можно приобрести в обычных магазинах гораздо дешевле,чем будучи членом клуба с золотой картой.Сотрудники требуют чтоб член клуба выполнял свои обязательства,а сами эти правила игнорируют.У нормальных людей квартал длиться три месяца(90 дней),а в клубе почему-то от 45 до 60-ти дней.У нормальных компаний каталоги приходят за долго до начала новой кампании,а в клубе в разгар,притом обвиняют сотрудников почты в том что это они по полтора месяца доставляют журналы.

я тоже просто не забираю эти книги. Все что мне необходимо покупаю в магазине Книжного клуба.просто все заняты и помнить когда заканчивается квартал и надо что-то купить нет возможности. Часто покупается несколько книг одновременно, а иногда и одной подобрать не могу, а покупать что придется не хочется. Надо политику компании пересмотреть, тогда и люди потянуться, больше захаживать будут.

Частенько покупаю книги, и себе и всей семье, всё хорошо, но девушка правильно подметила, тут принудиловка ещё та, я просто не забираю заказы да и всё, они их отправляют назад, не забираю заказ потому что присылают самые неходовые книги, что попало, а так найти там много интересного.
по поводу соотношения цена-качество не уверен, по этому ещё часто покупаю книги на балке.

Покупала книги в магазине этого клуба. Мне предложили карточку члена клуба, сказав,что будет скидка при следующих покупках и право на участие в акциях. Согласилась, но заказов в течение нескольких месяцев не делала.Получила электронное письмо с уведомлением о том, что будет выслан заказ (который я не делала). Позвонила на «горячую линию», объяснила. что заказ выкупить не могу, т.к. изменилось финансовое положение. Ответ на повышенных тонах: вы подписали договор на год, вы думали, когда подписывали, когда изменится ваше материальное положение. ит.п.На мое замечание о том, что соглашение добровольное и дает право на приобретение,а не обязанность прозвучал ответ скороговоркой:»ваш заказ выслан»,и бросили трубку. Хотите нервотрепку и принудиловку — станьте членом Клуба семейного досуга.

Подскажите пожалуйста номер горячей линии, у меня тоже к компании есть вопрос.

Поступай как женщина, думай как мужчина

Рекомендую к прочтению замечательную книгу, которая возможно поможет найти взаимопонимание.

Из рецензии: «Отношения полов складывались веками! И, как ни странно, у большинства положительно, потому что в другом случае человечество прекратило бы существовать. Но как найти общий язык с человеком противоположного пола? Как сделать так, что бы всем было хорошо? Как найти компромисс и прийти к консенсусу? Почему мы так редко слышим и понимаем друг друга?

Почему даже самые умные, успешные и привлекательные женщины не всегда понимают поступков мужчин и несчастливы в личной жизни? По мнению автора книги «Поступай как женщина, думай как мужчина. Почему мужчины любят, но не женятся, и другие секреты сильного пола», ведущего суперпопулярной в США радиопередачи, посвященной взаимоотношениям, проблема в том, что женщины обращаются за советом к другим женщинам. Хотя мужчина лучше знает, как найти и удержать мужчину. Только, жаль, далеко не каждая женщина способна откровенно задать вопрос любимому или даже просто знакомому мужчине. В этой книге Стив Харви дает прекрасную возможность понять ход мыслей представителей сильного пола, отвечая на множество наболевших вопросов. Например, таких: «Что вы должны, а что не можете требовать от своего мужчины?», «Как распознать маменькиного сыночка и что делать в этом случае?», «Когда знакомить кавалера со своими детьми?», «Какие пять вопросов нужно задать мужчине, чтобы определить серьезность его намерений?». Забавная, а местами суровая, но всегда правдивая, — эту книгу нужно прочитать, если вы хотите узнать, что на самом деле думают мужчины об отношениях с женщинами.»