Вернуть товар баллу

Порядок и правила возврата товара

Обмен и возврат качественного товара

Товар не подошел по габаритам или к интерьеру, или просто оказался не нужен, или возникли иные проблемы с товаром, не переживайте, что бы не случилось, команда наших специалистов придет Вам на помощь и постарается как можно быстрее решить Ваш вопрос.

Мы предлагаем Вам обменять или вернуть приобретенный товар в течение 14 дней со дня покупки.

Для обмена или возврата приобретенного товара Вам понадобится

Исключения

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

  • — мебель
  • — средства гигиены
  • — газовое оборудование
  • — мерный товар (кабель, провод, шланг и т.д.)
  • — бытовая химия (масла, антифризы, теплоносители)
  • — электротовары
  • — товар надлежащего качества;
  • — с момента покупки не прошло 14 дней;
  • — указанный товар не был в эксплуатации;
  • — сохранена упаковка товара;
  • — сохранен товарный вид изделия;
  • — сохранены потребительские свойства товара;
  • — сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
  • — сохранен товарный чек и кассовый чек;
  • — сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы).

В случае возникновения сомнений относительно качества товара мы будем вынуждены отправить его на проверку технического состояния.

Возврат и обмен товара, который был приобретен дистанционно, производится на основании Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Реализация прав потребителей по замене и возврату товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Обмен товара ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили недостаток товара, мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае невозможности осуществить обмен товара ненадлежащего качества мы произведем возврат денежных средств, уплаченных за товар в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества Вам понадобится

*В случае, если Вы самостоятельно провели проверку качества товара в авторизованном сервисном центре.

В случае обнаружения недостатков товара, пожалуйста:

  1. убедитесь, что гарантийный срок на товар не истек,
  2. если товар подлежал монтажу, то обязательно позвоните по телефону (812) 600-50-20, обозначив суть недостатков, и уточните можно или нельзя демонтировать товар с недостатками (т.к. определенные группы товаров нельзя демонтировать при обнаружении недостатков, ввиду того, что проверка на недостатки должна производиться сервис-центром по месту монтажа).
  3. после необходимо прийти по адресу приобретения товара и написать заявление о случившемся и заполнить иные необходимые документы, предоставив чек, подтверждающий покупку товара в магазине Продавца.
  1. Если требуется проверка товара в сервисном центре:

(определяют специалисты магазина на основании законодательства РФ)

Либо: Товар направляется в сервисный центр для проверки качества товара (проверка осуществляется в сроки, установленные законодательством РФ)

Либо: Продавец организует выезд представителя сервисного центра на место монтажа товара (в случаях, когда проверку на недостатки товара необходимо осуществлять по месту монтажа товара)

После проверки товара в сервис-центре:

4.1. В случае, если товар имеет недостатки, которые возникли не по причине брака товара, и которые возможно устранить, то Продавец за свой счет устраняет данные недостатки (в сроки, установленные законодательством РФ) при условии, что гарантийный срок на товар не истек и/или гарантийные обязательства не прекратились в связи с нарушением гарантийных условий Покупателем.

4.2. В случае, если товар имеет недостатки, которые возникли не по причине брака товара, и которые невозможно устранить, то Продавец за свой счет производит замену товара на аналогичный (в сроки, установленные законодательством РФ) при условии, что гарантийный срок на товар не истек и/или гарантийные обязательства не прекратились в связи с нарушением гарантийных условий Покупателем.

4.3. В случае, если товар имеет недостатки, которые возникли не по причине брака товара, и которые невозможно устранить, а также Продавец не имеет возможности произвести замену товара на аналогичный, то Продавец возвращает Покупателю уплаченные за товар денежные средства (в сроки, установленные законодательством РФ) при условии, что гарантийный срок на товар не истек и/или гарантийные обязательства не прекратились в связи с нарушением гарантийных условий Покупателем.

4.4. В случае, если товар не имеет недостатков, то Покупатель обязуется оплатить Продавцу услуги по доставке товара в сервис-центр и обратно в магазин. А в случае, если товар, имеет недостатки товара, возникшие по вине Покупателя, и был отремонтирован сервис-центром, то Покупатель обязуется оплатить Продавцу стоимость ремонта и стоимость доставки товара в сервис-центр и обратно в магазин.

  1. Если не требуется проверка товара в сервисном центре:

(определяют специалисты магазина на основании законодательства РФ)

5.1. Покупатель доставляет товар до магазина, в котором товар был приобретен.

5.2. Пишет заявление о случившемся и заполняет иные необходимые документы, предоставляя Продавцу чек.

5.3. Продавец и Покупатель совместно фиксируют имеющиеся недостатки.

5.4. В случае, если недостатки являются браком товара, и гарантийный срок на товар не истек, то Продавец осуществляет замену товара на аналогичный, в случае невозможности осуществить замену на аналогичный товар Продавец производит возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Возврат и обмен товара, который был приобретен дистанционно, производится на основании Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Возврат товара

Мы хотим, сделать online-шопинг для Вас максимально простым и приятным!

Иногда товар может не подойти или не понравиться, поэтому ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ 14 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ДОСТАВКИ (получения у курьера, в отделении «Нова Пошта»)

К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:

  • После 14-ти дней с момента его получения;
  • При отсутствии «Заявления на возврат товара» и «Накладной на возврат», с указанием причины возврата.
  • При неполной комплектации возврата: отсутствии упаковки, в которой вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр.
  • Если товары были в употреблении.
  • Возврату не подлежат товары,​перечень которых определен П​остановлением Кабинета Министров Украины​ № 172 от 19.03.1994 г.

Сожалеем, но оформить возврат на парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п. мы не сможем.

Возврат заказов, оплаченных наложенным платежом

Чтобы оформить возврат, нужно выслать на электронную почту( [email protected] ) следующие документы, без которых сроки возврата могут увеличиться:

  • полностью заполненное на украинском языке « Заявление на возврат товара »;
  • копию Паспорта (стр. 1) или копию Идентификационного кода (держателя карты);
  • подписанная «накладная на возврат товара» (этот документ содержится в заказе).

Возврат заказов, оплаченных платежной картой на сайте

Чтобы оформить возврат, нужно выслать на электронную почту ( [email protected] ) следующие документы, без которых сроки возврата могут увеличиться:

  • полностью заполненное на украинском языке «Заявление на возврат товара»;
  • подписанная «накладная на возврат товара» (этот документ содержится в заказе).

В теме письма укажите номер заказа, который Вы возвращаете.

Все данные для заполнения транспортной накладной будут указаны в ответе на письмо с заявлением на возврат.

После того, как Вы получили ответ на ваше письмо, выполните следующие действия:

1.Аккуратно УПАКУЙТЕ ТОВАР В ОРИГИНАЛЬНУЮ УПАКОВКУ в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).

ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид).

2. Обратитесь в ближайшее отделение «Нова Пошта» и отправьте товар вместе с заполненными документами на возврат нам, согласно инструкции, которая Вам была предоставлена на электронную почту.

Денежные средства перечисляются в течение 30 дней с даты подачи заявления на возврат.

Обращаем Ваше внимание, что при зачислении денежных средств, банк может снять комиссию согласно тарифам Вашей платежной карты.

Обратите внимание! Возврат товаров партнера Nike осуществляется по другой схеме. Детальнее.

Вернуть товар баллу

Когда я получу свой заказ?

Если Ваш заказ был правильно оформлен, то в течении 3-5 рабочих дней товары будут переданы компании по осуществлению доставки. В особых случаях Вы можете позвонить в нашу службу клиентской поддержки, сказать номер представителя и номер заказа и Вам подскажут, где находится Ваш заказ.

Как я могу отменить свой заказ и вернуть товар?

Если Вы хотите отменить заказ, позвоните в call-центр компании «Миорре», мы сделаем отмену. Отмена заказа возможна лишь в том случае, если на заказ не подготовлена накладная.

За расходы по возврату товара (независимо от причины возврата) оплата НЕ ВЗЫМАЕТСЯ.

Если у товара или у его упаковки обнаружена дырка, порча, дефект или видно, что товар был распакован, то представитель должен вернуть товар точно в таком же виде, как получил его. Если же упаковке или товару будет нанесен больший ущерб, они будут еще больше испорчены, использованы или разрушены, то товар будет невозможно вернуть и его стоимость не может быть возвращена.

Для возврата продукции прежде всего, зайдите в свой кабинет на сайте «Миорре» сделайте возврат (сверху с левой стороны нужно нажать кнопку «по счетам», далее выберите «операция по возврату», с правой стороны оранжевая кнопка «данные о новом товаре на возврат» и выберите «номер счета» где нужно указать — название товара, количество, причину возврата. Дальше нужно сделать подтверждение . Обязательно запишите номер отмены.

Если товар и упаковка неповрежденные, отправьте его Новой Почтой по адресу: ООО «Миорре» г. Киев, ул. Магнитогорская 1В, индекс 02 094 тел: 0633061556

Шапка: Директору ООО «Миорре» Фаику Севгили
Ваше Ф.И.О.
Номер представителя:
Номер отмены:

В заявлении напишите причину возврата товара, указывайте все подробно (номер товара, размеры).

Приложите копию счета.

Как только придет Ваш товар на склад, мы насчитаем денежные баллы в виде бонусов в личный кабинет, чтобы Вы могли потратить их при следующих заказах.

Каждый товар, если его упаковка не была открыта, и он не использовался, может быть возвращен в течение 60 дней с момента получения.

Клиент несет ответственность за отправку назад товара, который уже был в использовании или целостность которого нарушена, и он должен будет возместить данный ущерб за свой счет.

Какие условия гарантии товара?

Мы даем 100% гарантию, что Вы получите качественное нижнее белье, соответсвующее описанию у нас на сайте. Каждый товар имеет гарантию от производителя.

Возврат товара

1. Основные правила возврата товара

Ремонт уже сделан, а материалы остались? Петрович заберет их и вернет деньги обратно. Мы прекрасно понимаем, что уложиться в «законные» две недели непросто, поэтому даём Вам возможность вернуть лишний товар в течение 120 дней со дня покупки или со дня доставки, если Ваш заказ привозил Петрович, а если ваша карта Клуба Друзей имеет статус «Эксперт», то срок возврата не ограничен ничем, кроме вашей фантазии.

Необходимые для возврата документы:

  • паспорт РФ;
  • товарный и кассовый чеки или их копии;
  • оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
  • доверенность, если возврат на юридическое лицо;
  • заявление и возвратная накладная – заполняется в строительном центре при возврате или оформляется водителем на адресе.

При отсутствии документов подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в СТД «Петрович».

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если вы обнаружили, что с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов по телефону: 8 (812) 996-63-63 или 8-800-333-96-96.

2. Вернуть товар можно в любом удобном Вам строительном центре в часы работы. Достаточно приехать и написать заявление.

Не важно, где Вы купили у нас товар, вернуть его можно в любом удобном Вам строительном центре в часы работы. Достаточно приехать и написать заявление.

При возврате товара, частично или полностью оплаченного баллами, возвращается только сумма денег, потраченная на него. Израсходованные баллы не возвращаются на бонусный счет.

Мы не осуществляем возврат товара в офисах продаж.

3. Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес

При заказе товара по телефону вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем Вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.

Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового.

Если к вам поедет машина без заказа, вы оплачиваете сумму аналогично стоимости доставки.

При возвратев момент получения нового заказа оплачивается стоимость доставки и фиксированная стоимость возврата (определяется из тоннажа товара и выбранного вида доставки).

Возврат денежных средств водителем на адресе не производится.
При возврате товара а/м вам необходимо приехать в строительный центр на следующий день после оформления накладной водителем.
Для владельцев карт в статусе «Эксперт» услуга возврата товара в момент получения нового — бесплатна.

При необходимости спуска товара с этажа и загрузки в автомобиль, вы можете заказать дополнительную услугу по спуску товара.

4. Возврат товара, оплаченного банковской картой

Если Вы оплатили Ваш заказ банковской картой на сайте или по телефону, и хотите что-то вернуть — это можно сделать в любом удобном Вам строительном центре в часы работы. Достаточно приехать и написать заявление. При оплате по телефону, срок возврата, установленный банком, составляет до 30-ти дней. Если возврат денежных средств осуществляется на кредитную карту, срок увеличивается до 60ти дней после обращения.

Если заказ оплачен банковской картой в строительном центре или в офисе продаж, мы очень просим вас сохранять кассовый и слип чеки. В этом случае возврат будет происходить в течение 30-х дней после обращения.

Если же чеки утеряны, возврат средств осуществляется исключительно через письмо в банк. И возврат денег может затянуться на достаточно продолжительное время

5. Ограничения по возврату товара

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

  • ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
  • Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
  • Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.
  • Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).
  • При возврате ГКЛ, ГВЛ, Изоплата и СМЛ (а также материалов, подъем которых мы не осуществляем) приём материалов водителем осуществляется внизу (у автомашины), спуск бригадой подъёма не осуществляется. Исключение составляют ошибки специалиста компании.

Возврат осушителя воздуха

В течении 14 дней с момента покупки Вы можете вернуть осушитель воздуха или обменять его на другую модель (по той же цене), на более дорогую доплатив разницу или на более дешевую, получив возврат денежной разницы между ценами (в течении 7 рабочих дней) по адресу г.Киев, пр.Московский 28а (корпус Б) предварительно согласовав Ваш визит с менеджером. Все согласно Закону Украины о защите прав потребителя. Товар подлежит обмену если:

Осушитель не был в эксплуатации и полностью сохранен его товарный вид (нет царапин, сколов, полная комплектация сохранена);

Сохранена упаковка и ее целостность;

Сохранены заводские маркировки и все ярлыки;

Сохранена вся документация и документ подтверждающий оплату.

Если товар работает некорректно или не работает вовсе, возврат или обмен товара проводится только при наличии заключения экспертизы сертифицированного сервисного центра подтверждающей, что условия эксплуатации товара не были нарушены.

Кондиционер Ballu BSW-09HN1 цены в Украине

Купить Кондиционер Ballu BSW-09HN1 в Украине

Обычный на вид кондиционерчик, средний, но с одной важной деталью этот аппарат линейки Olympic соответственно в нем установлен самурайский компрессор Toshiba, эта деталька помогла сделать выбор при покупке. Появилось видение перспектив более долгого срока безремонтной работы с этим компрессором. Остальная начинка уже неплохо и китайцами собирается.

Кто делает Ballu. Наверное, подвалы нашей родины. Даже не неизвестный Китай, который работает намного лучше. Впечатления после пары месяцев, шумит, как пылесос, или как оконный кондиционер, или вентилятор.

Взял Балу-кондей, т.к. надеялся на компрессор мощный якобы японский. Получил нечто смахивающее по функционалу на стандартный ветродуй-вентилятор, ток не напольный( Пластик дешевезный, разница темп вызывает дикий треск, внутренние все трубы пришлось доутеплять, что влетело в копеище. Имеется несколько медных трубок, но они пихают друг друга в работе, что выливается в несуразную аудиокакофонию. На пульте куча лишних кнопок, подсветки нет. Не берите.

Летом с мужем выбирали кондишн, разнообразие товата огромное. Помогли выбрать друзья Ballu 09HN1. Внешник работает очень тихо, а вот внутренний блок хотелось бы тише.

Купил кондей Ballu BSW-09HN1 за вполне адекватную цену. Сверхфункций и больших изысков нет, но свою основную работу выполняет без проблем. С охлаждением справляется очень быстро, какую температуру задашь – такую держать и будет стабильно, в летнюю жару это особенно актуально. Нравится, что если ночью выставить кондиционер, к утру он не вырастет до 26. В жару ставлю 23 градуса и наслаждаюсь прохладой.

Купували батькам на ювілей 40 років весілля, в результаті кондиціонер працює не дуже, дуже підвів, так як хотіли порадувати батьків, а вийшло все навпаки(((

Кондей откровенно разочаровал, как мне солодко продавец его впаривал а в реальности дешевое китайское г.