Телефон по защите прав потребителей в украине

Телефон по защите прав потребителей в украине

Контакт-центр 1551 начал консультировать по вопросам защиты прав потребителей

Контакт-центр города Киева 1551 начал предоставлять консультации по вопросам защиты прав потребителей, сообщает пресс-служба КГГА.

«Нарушение прав потребителей не редкое явление в столице, поэтому информирование граждан об их гарантированных законом потребительских правах, а также разъяснительная работа не позволит недобросовестным предпринимателям заработать на неосведомленности своих покупателей. Это создаст условия для здоровой конкуренции на рынке предоставления услуг в торговых сетях», — говорится в сообщении.

В частности, в случае необходимости возврата некачественного товара, обвеса, отказа в выдаче чека, некачественно предоставленных бытовых услуг (химчистки, ателье, парикмахерские), неудовлетворительного ремонта бытовой техники и т.д. потребитель может обратиться на горячую линию 1551 и получить консультацию относительно действий и правил оформления заявлений, необходимых для защиты своих прав.

Информационно-консультационная линия по вопросам защиты прав потребителей работает круглосуточно, в праздничные и выходные дни. Теперь жители смогут получить ответ или разъяснения по вопросам защиты прав потребителей и зафиксировать любое нарушение, что, возможно, поможет обезопасить себя от приобретения некачественных товаров и услуг в будущем.

Как сообщалось ранее, создано приложение для обращений в контакт-центр 1551 с мобильного телефона.

Напомним, в 2017 году в Контактный центр поступило более 1,5 миллиона звонков.

В Киеве запустили горячую линию по защите прав потребителей

В Киеве запустили круглосуточную горячую линию по защите прав потребителей. Горожане могут жаловаться на некачественный товар или услуги по телефону 15-51. Тут людей проконсультируют, что делать, если вас обвесили, некачественно предоставили бытовые услуги или плохо отремонтировали технику.

Об этом сообщила пресс-служба КГГА

В мэрии обещают реагировать на жалобы и уверены, что такая разъяснительная работа не позволит недобросовестным предпринимателям заработать на неосведомленности покупателей и создаст условия для конкуренции на рынке предоставления услуг.

Ранее «Вести» сообщали, что д епартамент градостроительства и архитектуры КГГА опубликовал список хрущевок, которые будут реконструироваться.

Также рассказывали, что в Киеве расширят проспект Палладина и обустроят на нем велодорожки, также рассказывали об опасных киевских дорогах. Всего же в столице насчитали 1200 км проблемных дорожных участков.

Кроме того, информировали, что «Укрзализныця» приступила к начальной стадии реализации проекта скоростной электрички , которая должна пойти по маршруту вокзал «Киев-Пассажирский» — аэропорт «Борисполь». Сейчас проведут технический и экономический анализы, а уже через месяц собираются объявлять тендер на строительство. «Вести» разбирались, нужен ли этот маршрут городу и сколько он будет стоить.

Телефон по защите прав потребителей в украине

Советы юристов-юридическая консультация!

Защита прав потребителей Украина

Защита прав потребителей — Украина и Киев, адреса управлений:

Главное управление по защите прав потребителей Автономной Республики Крым

95700 г. Симферополь, ул. им. газеты «Крымская правда», 61

тел: (0652) 48-44-66

тел: (0652) 49-41-40

Винницкое областное управление по защите прав потребителей

21100 Винница, ул. Хмельницкое шоссе, 7

факс: (0432) 60-06-45, тел. 66-13-44

Волынское областное управление по защите прав потребителей

43025 г. Луцк, прт. Воли, 15

факс: (03322) 72-48-26, 72-62-33

Главное Днепропетровское областное управление по защите прав потребителей

49044 г. Днепропетровск, ул. Баррикадная, 23

факс: (0562) 744-09-45, 744-08-87

Главное Донецкое областное управление по защите прав потребителей

83055 г. Донецк, ул. Челюскинцев, 184

факс: (062) 338-13-50, 335-36-49

Житомирское областное управление по защите прав потребителей

10014 г. Житомир, ул. Черняховского, 3

факс: (0412) 41-89-86

Закарпатское областное управление по защите прав потребителей

88000 г. Ужгород, пл. Петефи, 14

факс: (0312) 61-63-74

Запорожское областное управление по защите прав потребителей

69063 г. Запорожье, ул. Дзержинского, 9

факс: (0612) 64-75-12

факс: (061) 764-37-72

Ивано-Франковское областное управление по защите прав потребителей

76000 г. Ивано-Франковск, ул. Шашкевича, 6

факс: (03422) 2-48-66

Киевское областное управлиння по защите прав потребителей

01001 г. Киев, ул. Крещатик, 6

тел: 279-92-62, 279-08-85

Кировоградское областное управление по защите прав потребителей

25006 г. Кировоград, ул. Преображенская, 2

факс: (0522) 22-26-53

Главное Луганское областное управление по защите прав потребителей

91021 г. Луганск, ул. Тимирязева, 50

E-mail: uzss [@ gts.lg.ua

факс: (0642) 58-59-12

Главное Львовское областное управление по защите прав потребителей

79000 г. Львов, ул. Чайковского, 20

факс: (0322) 72-28-63

телефон / факс: (032) 261-36-00

Николаевское областное управление по защите прав потребителей

54001 г. Николаев, ул. Шевченко, 58

факс: (0512) 36-83-44

Главное Одесское областное управление по защите прав потребителей

65107 г. Одесса, ул. Канатная, 83

факс: (0482) 22-61-68, 728-38-45

Полтавское областное управление по защите прав потребителей

36011 г. Полтава, ул. Пушкина, 16

факс (0532) 56-56-34

Ровенское областное управление по защите прав потребителей

33028 г. Ровно, ул. Симона Петлюры, 5

факс: (0362) 22-14-23

Сумское областное управление по защите прав потребителей

40007 г. Сумы, ул. Харьковская, 101

факс: (0542) 63-13-55

Тернопольское областное управление по защите прав потребителей

46001 г. Тернополь, ул. Шевченко, 11

факс: (0352) 52-32-16

Главное Харьковское областное управление по защите прав потребителей

61022 г. Харьков, ул. Сумская, 45

факс: (057) 700-39-68, 700-39-65

Херсонское областное управление по защите прав потребителей

73000 г. Херсон, ул. Белинского, 15

факс: (0552) 26-32-67

Хмельницкое областное управление по защите прав потребителей

29000 г. Хмельницкий, ул. Грушевского, 87

факс: (0382) 76-29-29, 79-51-55

Черкасское областное управление по защите прав потребителей

18008 г. Черкассы, ул. Крупской, 56

факс: (0472) 37-25-82

факс: (0472) 45-62-05

Черновицкое областное управление по защите прав потребителей

58000 г. Черновцы, ул. М. Заньковецкой, 4

факс: (0372) 55-31-89, 52-72-02

Черниговское областное управление по защите прав потребителей

14005 г. Чернигов, пр. Мира, четыреста девяносто девятой

факс: (04622) 699-526

Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей

04070 г. Киев, ул. Сагайдачного, 299А

факс: (044) 417-21-01, 463-70-32

Севастопольское городское управление по защите прав потребителей

Телефон по защите прав потребителей в украине

Непосредственно «Союз потребителей Украины» проверками не занимается, Но собирает и готовим материалы для проверок. А также занимается профилактикой нарушений. Помогает потребителям, если есть какая-то проблема, и они обращаются. Обычно в таких случаях Союз стараемся уладить конфликт мирным путем. Но если предприниматель не идет на диалог, если он не хочет устранить проблему, в которой покупатель не виноват, это берется на заметку, и тогда управление по делам защиты прав потребителей проводит уже всестороннюю проверку.

Раньше, если у потребителей возникали какие-то проблемы, они шли за помощью в исполком, в отдел по защите прав потребителей. А теперь люди могут обращаться в «Союз потребителей Украины» Проблем в области защиты прав потребителей столько, что работы хватает всем, и отделу в исполкоме. В принципе, Союз занимаемся одним общим делом. Разница только в том, что главная задача отдела по защите прав потребителей – решить ту или иную проблему. Задача Союза – помимо этого еще и содействовать тому, чтобы проблем не возникало. Ведь жаловаться и защищать свои права идет далеко не каждый потребитель. Через сбор информации, через подготовку проверок боремся за то, чтобы предприниматели соблюдали законы и имели желание не обмануть потребителей, а хотели привлечь их к себе качеством товара и высоким уровнем обслуживания

Совет бердянским потребителям!

– Во-первых, всегда требовать сертификаты качества, особенно на дорогостоящую технику, хозяйственную утварь, мобильные телефоны. Не стесняйтесь – это ваше право, и продавец обязан предоставлять вам этот документ. Не он вам, а вы ему делаете одолжение, покупая товар.

Не забывайте и о санитарно-гигиенических заключениях. Конечно же, обязательно берите чек и храните его. Это доказательство тому, где, что и когда вы купили.

Ну а перед тем, как пользоваться чем-то, прочтите инструкцию. Ведь если то, что вы купили, пострадает по вашей вине, по причине нарушения правил эксплуатации, то тут вам придется сетовать только на себя. Такой товар вы не вернете и не обменяете.

Обновлен 19 мая 2018. Создан 18 мая 2018

Телефон по защите прав потребителей в украине

Обращайтесь к адвокату/помощнику адвоката по телефону:

Полезная информация

Главное меню

Полезная информация

Телефоны доверия Украинских структур исполнительной власти

Если должностные лица нарушают права или законные интересы, принуждают к коррупционным действиям, граждане могут сообщить о таких правонарушениях по телефонам «Горячей линии» в органы государственной власти для проведения соответствующих проверок и принятия мер к восстановлению нарушенных прав.

Сообщить о коррупционных действиях можно по телефонам:

Телефон доверия Антикоррупционной службы — 0-800-500-31-00

Телефон «горячей линии» национального агентства по вопросам государственной службы — (044) 256-00-31

Телефон «горячей линии» Генпрокуратуры Украины — 0-800-507-001

Телефон «горячей линии» Правительства Украины — 0-800-507-309

Телефон «горячей линии» МВД Украины — 0-800-50-02-02

Телефон «горячей линии» Службы внутренней безопасности МВД Украины — (044) 256-16-75

Телефон «горячей линии» Главного управления ГАИ — (044)-272-46-59

Телефон «горячей линии» прокуратуры г. Киева — (044) 524-84-42

Телефон «горячей линии» МВД Украины в г.Киеве — (044) 278-36-83

Телефон «горячей линии» СБУ г. Киева — (044) 226-32-32

Телефон «горячей линии» «Общества против коррупции»
Министерства финансов Украины — (044) 206-57-76

Телефон доверия налоговой службы — 0-800-501-007

Телефон «горячей линии» таможенной службы – 0-800-501- 31-30

Телефон «горячей линии» прокуратуры Харьковской областной — (057) 732-81-17

Телефон «горячей линии» МВД Украины в Харьковской области — (057) 705-93-33

Другие телефоны доверия:

Телефон «горячей линии» Минюста Украины (044) 271-17-86

Телефон доверия Минздрава Украины — (044) 253-54-84

Телефон «горячей линии» Национального бюро Интерпола – (044) 254-98-36

Телефон «горячей линии» Департамента по борьбе с торговлей людьми – 0-800-500-22-50

Телефон доверия Национального банка Украины г.Киев — (044) 230-17-17

Телефон доверия Национального банка Украины г.Харьков — (057) 700-46-16

Телефон «горячей линии» Департамента ГСО МВД Украины — 0-800-211-000

Телефон «горячей линии» по вопросам насилия и защиты прав детей Министерства социальной политики – 0-800-500-335

Телефон доверия Социальной наркологической консультации – (044) 566-97-24

Телефон доверия Государственной службы Украины по вопросам противодействия ВИЧ-инфекции/СПИДа и других социально опасных заболеваний — 0-800-500-451

Телефон доверия по вопросам, связанным с заболеваниями туберкулезом 0-800-50-30-80

Телефон «горячей линии» Фонд социального страхования по временной потере трудоспособности — 0-800-501-892

Телефон «горячей линии» Фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний Украины 0-800-50-13-83

Телефон «горячей линии» Пенсионного фонда Украины — 0-800-503-753

Телефон доверия Государственной финансовой инспекции Украины — (044) 425-38-18

Телефон «горячей линии» Государственной инспекция Украины по вопросам труда — (044) 288-10-00

Телефон «горячей линии» Государственной инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей — (044) 528-92-44

Телефон «горячей линии» Государственной инспекции Украины по безопасности на морском и речном транспорте — (044) 351-44-40

Телефон «горячей линии» Государственной инспекции учебных заведений Украины — (044) 239-16-81

Телефон «горячей линии» Государственной экологической инспекции Украины — (044) 521-20-38

Телефон «горячей линии» Государственной архитектурно-строительной инспекция Украины — (044) 291-69-74

Телефон «горячей линии» Государственного агентства лесных ресурсов Украины — (044) 235-44-09

Телефон «горячей линии» Государственного агентства земельных ресурсов Украины — 0-800-502-528

Телефон «горячей линии» Государственного агентства водных ресурсов Украины — (044) 234-25-75

Телефон «горячей линии» Государственного агентства автомобильных дорог Украины — (044) 287-42-18

Телефон «горячей линии» Госпредпринимательства — (044) 285-55-81

Телефон «горячей линии» Государственной служба Украины по чрезвычайным ситуациям — (044) 247-32-11

Телефон «горячей линии» Государственной службы Украины по лекарственным средствам — (044) 393-21-46

Телефон «горячей линии» Государственной службы Украины по контролю за наркотиками — (044) 275-68-14

Телефон «горячей линии» Государственной службы по вопросам инвалидов и ветеранов Украины — (044) 281-08-56

Телефон «горячей линии» Государственной службы экспортного контроля Украины — (044) 462-48-47

Телефон «горячей линии» Государственной службы горного надзора и промышленной безопасности Украины — (044) 289-30-32

Телефон «горячей линии» Государственной пенитенциарной службы Украины — (044) 207-36-09

Телефон «горячей линии» Государственной миграционной службы Украины — (044) 383-76-26

Телефон доверия Государственной исполнительной службы Украины — (044) 486-66-54

Телефон «горячей линии» Службы занятости Украины 0-800-50-99-66

Защита прав потребителей

К сожалению, всем нам приходится сталкиваться с просроченными продуктами, некачественными игрушками, невыполнением продавцом элементарных Законов и т.д. Что делать если это произошло с вами?

Прежде всего прочитать Законы !

(Законы о защите прав потребителя, перечень товаров, из которых образуется обменный фонд и др. полезности)

И потом, конечно же, действовать!

Не стесняйтесь писать и требовать соблюдения закона и Ваших прав – Мы имеем на это право!

Закон Украины О защите прав потребителей:

Адреса и телефоны

руководителей Территориальных управлений

по защите прав потребителей Украины:

Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей
04070 г. Киев, ул. Сагайдачного, 29-А
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (044) 417-21-01, 463-70-32

Главное управление по защите прав потребителей Автономной Республики Крым
95700 м. Симферополь, ул. им. газеты “Крымская правда”, 61
тел.: (0652) 48-44-66
тел.: (0652) 49-41-40

Винницкое областное управление по защите прав потребителей
21100 Винница, ул. Хмельницкое шоссе, 7
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0432) 39-96-45, тел. 39-99-55
факс: (0432) 60-06-45, тел. 66-13-44

Волынское областное управление по защите прав потребителей
43025 м. Луцк, пр-т Воли, 15
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (03322) 72-48-26, 2-62-33
факс: (03322) 72-48-26, 72-62-33

Главное Днепропетровское областное управление по защите прав потребителей
49044 г. Днепропетровск, ул. Баррикадная, 23
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0562) 744-09-45, 744-08-87

Главное Донецкое областное управление по защите прав потребителей
83055 г. Донецк, ул. Челюскинцов, 184
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (062) 338-13-50, 335-36-49

Житомирское областное управление по защите прав потребителей
10014 м. Житомир, ул. Черняховского, 3
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0412) 41-89-86

Закарпатское областное управление по защите прав потребителей
88000 г. Ужгород, пл. Петефи, 14
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0312) 61-63-74

Запорожское областное управление по защите прав потребителей
69063 г. Запорожье, ул. Дзержинского, 9
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0612) 64-75-12
факс: (061)764-37-72

Ивано-Франковске областное управление по защите прав потребителей
76000 г. Ивано-Франковск, ул. Шашкевича, 6
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (03422) 2-48-66

Киевское областное управление по защите прав потребителей
01001 г. Киев, ул. Крещатик, 6
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
тел: 279-92-62, 279-08-85

Кировоградское областное управление по защите прав потребителей
25006 г. Кировоград, ул. Преображенская, 2
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0522) 22-26-53

Главное Луганское областное управление по защите прав потребителей
91021 г. Луганск, ул. Тимирязева, 50
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0642) 58-59-12

Главное Львовское областное управление по защите прав потребителей
79000 г. Львов, ул. Чайковского, 20
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0322) 72-28-63
телефон/факс: (032) 261-36-00

Николаевское областное управление по защите прав потребителей
54001 г. Николаев, ул. Шевченко, 58
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0512) 36-83-44

Главное Одесское областное управление по защите прав потребителей
65107 г. Одесса, ул. Канатная, 83
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0482) 22-61-68, 728-38-45

Полтавское областное управление по защите прав потребителей
36011 г.Полтава, ул. Пушкина, 16
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс(0532) 56-56-34

Ровненское областное управление по защите прав потребителей
33028 г. Ровно, ул. Симона Петлюры, 5
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0362) 22-14-23

Севастопольское городское управление по защите прав потребителей
99011 г. Севастополь, ул. Балаклавская, 8
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0692) 54-35-63
факс: (0692) 54-02-09

Сумское областное управление по защите прав потребителей
40007 г. Сумы, ул. Харьковская,101
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0542) 63-13-55

Тернопольское областное управление по защите прав потребителей
46001 г. Тернополь, бул. Шевченко, 11
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0352) 52-32-16

Главное Харьковское областное управление по защите прав потребителей
61022 г. Харьков, ул. Сумская,45
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (057) 700-39-68, 700-39-65

Херсонское областное управление по защите прав потребителей
73000 м. Херсон, ул. Белинского, 15
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0552) 26-32-67

Хмельницкое областное управление по защите прав потребителей
29000 г. Хмельницкий, ул. Грушевского, 87
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0382) 76-29-29, 79-51-55

Черкасское областное управление по защите прав потребителей
18008 г. Черкассы, ул. Крупской, 56
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0472) 37-25-82
факс: (0472) 45-62-05

Черновецкое областное управление по защите прав потребителей
58000 г. Черновцы, ул. М.Заньковецкой, 4
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
факс: (0372) 55-31-89, 52-72-02

Черниговское областное управление по защите прав потребителей
14005 г. Чернигов, пр. Мира, 49-а
факс: (04622) 699-526

Мы постараемся собрать, систематизировать и представить информацию по защите прав потребителей в понятном и удобном формате.