Отдел по защите прав потребителей новосибирск центральный район

Защита прав потребителей

В Новосибирске активно работает городской отдел по защите прав потребителей в составе департамента по социальной политике мэрии. В администрациях районов жителей консультируют специалисты отделов потребительского рынка и защиты прав потребителей. Они оказывают реальную помощь пострадавшим от недобросовестной деятельности на потребительском рынке продавцов, исполнителей работ и услуг,
предприятий-изготовителей.

Основной упор в работе специалистов направлен на консультирование и досудебное решение вопросов потребителей.

Специалисты отдела и районных администраций совместно с контролирующими органами проводят обследования и рейды по предприятиям торговли, промышленности и бытового обслуживания, оказывают помощь в составлении исковых заявлений к хозяйствующим субъектам для обращения в суд.

Совместно с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области, Государственным бюджетным управлением Новосибирской области «Управление ветеринарии города Новосибирска», Федеральным бюджетным учреждением «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Новосибирской области», ГИБДД области, общественными объединениями потребителей Новосибирской области отдел по защите прав потребителей мэрии проводит «прямые линии», «круглые столы», расширенные приемы, учебные семинары и др. мероприятия.

Отдел защиты прав потребителей — компании в Новосибирске

г. Искитим, ул. Комсомольская, 42

Ост. Сберкасса
пн — пт 09:00-17:00
сб — вс выходной

Ост. Дом быта
пн — чт 09:00-18:00, обед 12:00-12:45
пт 09:00-16:45, обед 12:00-12:45
сб — вс выходной

ул. Кропоткина, 205, оф. 34

Ост.Писарева
пн — пт 09:00-18:00
сб — вс выходной

пр-т Димитрова, 7, оф. 308

Ост. ЦУМ
пн — пт 10:00-18:00, обед 13:00-14:00
сб — вс выходной

ул. Челюскинцев, 7а

Ост. Вокзал Новосибирск-Главный
пн — чт 09:00-18:00, обед 12:00-12:45
пт 09:00-16:45, обед 12:00-12:45
сб — вс выходной

прием заявителей пн-чт 13-16 пт 10-13

ул. Богдана Хмельницкого, 14/3

Ост. Калининский универмаг или Стадион Сибирь
пн — чт 09:00-18:00, обед 12:30-13:30
пт 09:00-17:00, обед 12:30-13:30
сб — вс выходной

Ост. Вокзал-Главный или М.пл.Гарина-Михайловского
пн — чт 09:00-18:00, обед 13:00-14:00
пт 09:00-17:00, обед 13:00-14:00
сб — вс выходной

ул. Сакко и Ванцетти, 33, оф. 411,416

Ост. Магазин Зорька или М.Октябрьская
пн — чт 09:00-18:00, обед 13:00-14:00
пт 09:00-17:00, обед 13:00-14:00
сб — вс выходной

Время приема граждан по вопросам защиты прав потребителей: вторник с 14.00 до 18.00 , пятница с 9.00 до 13.00.

Районные администрации Новосибирска

Районные администрации Новосибирска

Администрация Дзержинского района:

Дзержинского проспект, 16

отдел по жилищным вопросам

Дзержинского проспект, 16, к.303

отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей

Дзержинского проспект, 16, к.328, 331

отдел социальной поддержки населения

Дзержинского проспект, 16, к.115, 117

Дзержинского проспект, 16, к.323, 325

Администрация Калининского района:

Богдана Хмельницкого, 2

Богдана Хмельницкого, 51

Администрация Кировского района:

отдел по жилищным вопросам

Петухова, 18, к.126, 128

отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей

Петухова, 18, к.108, 305

отдел социальной поддержки населения

Петухова, 18, к.113, 212

Администрация Ленинского района:

отдел по жилищным вопросам

Станиславского, 6а, к.119, 120

отдел по защите прав потребителей

Станиславского, 6а, к.311

отдел социальной поддержки населения

Станиславского, 6а, к.109, 110, 117, 118

Администрация Октябрьского района:

Сакко и Ванцетти, 33

отдел по жилищным вопросам

Сакко и Ванцетти, 33, к.101, 106, 107

отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей

Сакко и Ванцетти, 33, к.412, 416

отдел социальной поддержки населения

Сакко и Ванцетти, 33, к.109-111

Администрация Первомайского района:

отдел по жилищным вопросам

Физкультурная, 7, к.216

служба по защите прав потребителей

Физкультурная, 7, к.101

отдел социальной поддержки населения

Маяковского, 4, к.217-219

Администрация Советского района:

Академика Лаврентьева проспект, 14

отдел по жилищным вопросам

Академика Лаврентьева проспект, 14, к.341, 343

отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей

Академика Лаврентьева проспект, 14, к.203, 205, 207

отдел социальной поддержки населения

Академика Лаврентьева проспект, 14, к.230, 232, 234

Защита прав потребителей

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей

Светлана Геннадьевна Перкова

(каб. 311)

понедельник – с 14.00 до 17.00

пятница – с 14.00 до 17.00

Николина Елена Анатольевна

понедельник — с 9.00 до 12.00,
с 13.30 до 17.30

среда — с 9.00 до 12.00

четверг — с 9.00 до 12.00,
с 13.30 до 17.30

пятница — с 14.00 до 17.00

Деятельность отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей в 2014 году и плановом периоде 2015 и 2016 годов будет направлена на решение следующих основных задач:

1. Создание условий для развития предприятий потребительского рынка с целью обеспечения жителей района услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Организация работы по выполнению требований Федерального закона от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» на территории района.

2. Создание благоприятных условий местным и отечественным товаропроизводителям в организации торговых мест с целью обеспечения оптимального соотношения на рынке товаров отечественного и импортного производства.

3. Содействие развитию активных форм торговли, организация проведения сельскохозяйственных, продовольственных и других ярмарок.

4. Развитие социальных проектов «Муниципальная дисконтная карта», «Студенческая муниципальная дисконтная карта», «Муниципальная дисконтная карта первоклассника».

5. Реализация мероприятий по выполнению требований Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции».

6. Взаимодействие с профильными учебными заведениями по вопросам проведения мероприятий, способствующих повышению квалификации и эффективности труда работников сферы потребительского рынка.

7. Улучшение качества содержания мест погребения на общественном кладбище «Северное» в жилом районе Пашино согласно городской целевой программе «Развитие сферы похоронного дела в городе Новосибирске» на 2014-2016 годы.

8. Организация совместных мероприятий с органами контроля и надзора по обследованию деятельности предприятий мелкорозничной торговой сети (включая предприятия сезонной торговли), предприятий общественного питания, бытового обслуживания, в том числе в рамках работы комиссии по организации проведения мониторинга качества пищевой продукции и продовольственной безопасности при Губернаторе Новосибирской области.

9. Проведение районных этапов городских отраслевых конкурсов на лучшую организацию торговли, общественного питания, бытового обслуживания, на лучшее новогоднее оформление и праздничное облуживание предприятий потребительского рынка, конкурсов профессионального мастерства в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

10. Проведение районного конкурса «Лучшее благоустройство стационарных предприятий потребительского рынка в Калининском районе».

11. Проведение расчетов обеспеченности населения объектами потребительского рынка по микрорайонам.

12. Организация учета предприятий сферы потребительского рынка, осуществляющих деятельность на территории района, посредством автоматизированной информационной системы «Реестр объектов потребительского рынка».

13. Организация работы по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей.

14. Организация работы по благоустройству территорий, прилегающих к стационарным объектам потребительского рынка.

15. Проведение мероприятий, направленных на пресечение несанкционированной торговли на территории района.

16. Предоставление муниципальной услуги по согласованию размещения мобильных объектов на территории района в соответствии с административным регламентом.

17. Обеспечение предоставления гражданам муниципальных услуг в режиме «единого окна».

Роспотребнадзор г.Новосибирск.

Роспотребнадзор
Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а
+7 (383) 201-08-59 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 201-08-59 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 220-28-75 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 220-28-75 end_of_the_skype_highlighting
www.54.rospotrebnadzor.ru
Инспекции по правам потребителей.

Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по НСО в г. Бердске ФГУ
Новосибирск, ул. Иванова, 6
+7 (383) 332-05-58 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 332-05-58 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 332-25-51 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 332-25-51 end_of_the_skype_highlighting
www.cgnso.ru
Инспекции по правам потребителей.

Комитет по защите прав потребителя Мэрии г. Новосибирска МУП
Новосибирск, ул. Достоевского, 8
+7 (383) 227-42-37 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 227-42-37 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 227-44-31 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 227-44-31 end_of_the_skype_highlighting
Инспекции по правам потребителей.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации Первомайского района г. Новосибирска МУП
Новосибирск, ул. Физкультурная, 7, офис 101,103
+7 (383) 337-53-37 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 337-53-37 end_of_the_skype_highlighting
Инспекции по правам потребителей.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации Кировского района г. Новосибирска МУП
Новосибирск, ул. Петухова, 18, офис 130
+7 (383) 342-59-65 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 342-59-65 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 342-02-63 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 342-02-63 end_of_the_skype_highlighting
Инспекции по правам потребителей.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации Советского района г. Новосибирска МУП
Новосибирск, просп. Лаврентьева, 14, офис 207
+7 (383) 333-36-26 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 333-36-26 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 333-32-81 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 333-32-81 end_of_the_skype_highlighting
Инспекции по правам потребителей.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации Калининского района г. Новосибирска МУП
Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, 2, офис 16
+7 (383) 276-00-50 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 276-00-50 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 276-00-36 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 276-00-36 end_of_the_skype_highlighting
Инспекции по правам потребителей, Региональные органы власти.

Отдел по защите прав потребителей Администрации Ленинского района г. Новосибирска МУП
Новосибирск, ул. Станиславского, 6а, офис 304
+7 (383) 354-70-07 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 354-70-07 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 354-73-29 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 354-73-29 end_of_the_skype_highlighting
Инспекции по правам потребителей.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации Октябрьского района г. Новосибирска МУП
Новосибирск, ул. Сакко и Ванцетти, 33, офис 412,414
+7 (383) 266-65-40 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 266-65-40 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 266-83-57 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 266-83-57 end_of_the_skype_highlighting
Инспекции по правам потребителей, Региональные органы власти.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей при Администрации Дзержинского района г. Новосибирска МУП
Новосибирск, Дзержинского просп., 16, офис 331, 328
+7 (383) 227-57-79 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 227-57-79 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 227-57-26 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 227-57-26 end_of_the_skype_highlighting
Инспекции по правам потребителей.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации Железнодорожного района г. Новосибирска МУП
Новосибирск, ул. Ленина, 57, офис 311,322
+7 (383) 222-62-03 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 222-62-03 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 217-17-91 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 217-17-91 end_of_the_skype_highlighting
Инспекции по правам потребителей.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации Центрального района г. Новосибирска МУП
Новосибирск, ул. Коммунистическая, 33а, офис 21,22
+7 (383) 223-84-72 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 223-84-72 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 223-17-49 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 223-17-49 end_of_the_skype_highlighting
Инспекции по правам потребителей, Региональные органы власти.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации Заельцовского района г. Новосибирска МУП
Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 272/4
+7 (383) 227-55-60 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 227-55-60 end_of_the_skype_highlighting +7 (383) 227-55-56 begin_of_the_skype_highlighting +7 (383) 227-55-56 end_of_the_skype_highlighting
Инспекции по правам потребителей.

ОТДЕЛ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Заместитель начальника отдела:

Логинова Лариса Евгеньевна

Телефон: 228-84-39

Адрес: ул. Станиславского, 6а, кабинет 312

Прием граждан: понедельник, четверг с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00.

Специалисты потребительского рынка: 228-84-41, 228-84-38

Адрес: ул. Станиславского, 6а, кабинеты: 312, 312а

Прием граждан: понедельник, четверг с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00.

Специалисты по вопросам защиты прав потребителей: 228-84-15, 228-84-16.

Адрес: ул. Станиславского, 6а, кабинет 311

Прием граждан: понедельник, среда, четверг, с 9.00. до 13.00, с 14.00 до 18.00.

Основные задачи и функции отдела

— Создание условий для обеспечения жителей района услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

— Создание условий для расширения рынка сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, содействие развитию малого предпринимательства.

— Осуществление защиты прав потребителей на территории района в соответствии с Законом Российской Федерации 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

— Организация и проведение тематических, специализированных ярмарок и расширенных распродаж на территории района. Взаимодействие с местными товаропроизводителями, в том числе с предприятиями по производству и переработке сельскохозяйственной продукции, оказание содействия в расширении рынка сбыта и реализации, производимой ими продукции.

— Организация и совершенствование сезонной торговли на территории района.

— Обеспечение рационального размещения мобильных объектов на территории района, организация обустройства мест массового отдыха населения в соответствии с муниципальными правовыми актами.

— Участие в работе по пресечению несанкционированной торговли на территории района.

— Участие в проводимых уполномоченными органами проверках предприятий потребительского рынка, расположенных на территории района, в соответствии с действующим законодательством.

— Согласование цен на товары и услуги, предоставляемые на муниципальные нужды по гражданско-правовым договорам администрации района в установленном порядке.

— Консультирование граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей и иным вопросами по компетенции отдела, составление претензий в интересах потребителей.