Как вернуть товар с новой почты

Можно ли отказаться от посылки на Новой Почте

Заказал товар. НП прислали его, сейчас хранится у них. Сегодня узнал что продавцы кидалово и товар не робочий (Протеин на розвес). Хочу отказаться от посылки. Можно ли отказаться от неё?? Или вернуть назад продавцу??

Опубликовано 1 марта, 23:36

27 комментариев

Нужно связаться с продавцом, только он может отозвать посылку.
я так попала на хранение, пришли на почту, померили и отказались, мне не написали. я ждала дней деньги, потом сама вернула товар. а покупатель ничего не сказал . говорите продавцу

А если продавец откажется отозвать посылку? Мне ничего не будет? Я то продавцу позвоню, сообщу ему. Спасибо

не, конечно. а что Вам может быть?
вообще у меня было ( я как отправитель) Новая почта звонила и мне и получателю и сообщали, что скоро начнут капать денежки за хранение. никто не забрал. ну и ничего

Клиентская поддержка компании «Новая Почта»:
Киевстар: 098-4-500-609
МТС: 050-4-500-609
Городской: 0-800-500-609

Перезвоните и спросите, как отказаться от посылки и вернуть её продавцу.
Если, конечно, Ваша посылка наложкой ждет оплаты.

Вы наложкой заказывали?

Я ещё ничего не платил. Платить надо когда забираешь товар. А я вот не хочу забирать, понял что сделал ошибку, поспешил. Вот и создал тему «Как отказаться от посылки». Хочу чтоб все было хорошо и не было проблем потом.

Тогда Вам нечего опасаться. Просто отказываетесь от посылки (в приложении или прямо на отделении) и все. Можете вообще ничего не делать, но это не очень порядочно выйдет т к отправитель может потом «влететь» на хранение

через приложение новой почты можно вернуть

У меня посылка прибыла но кнопочка «Возврат» не работает

0-800-500-609 перезвоните в службу поддержки и откажитесь от посылки

Можно отказаться, если при осмотре вы что-то не то выявили (тогда на почте не должны вашу оплату проводить, пока вы не скажете своё решение). Или просто отказаться, если знаете, что товар не тот — вы за него не платили — нет проблемы.

Вы заказывали у частного лица?

вибачте, а хто має платити за дорогу в дві сторони?

Julia_2014,а с чего Вы взяли, что продавец отправил г. о ? Со слов автора ? Так он товар в глаза не видел . По-честному, покупатель должен компенсировать доставку в обе стороны.

щоб все було добре, відгуки потрібно читати до того як поїхав товар, або купляти в магазині

Тю, проблема.. Просто не набирайте её и все. Через 5 дней вернется Ваша посылка обратно продавцу.

«Нова пошта» упростит возврат товара для интернет-магазинов

Данная услуга будет особенно полезна для представителей интернет-магазинов и предпринимателей

«Нова пошта» облегчила процедуру возврата товара для отправителя. Теперь оформить возврат отправлений можно в личном кабинете, в мобильном приложении «Нова пошта» и через систему API, а также, как и ранее, вернуть товар можно через контакт-центр «Нова пошта», в отделении или через менеджера путем написания заявления.

Новая опция пригодится, если клиент хочет ускорить возврат отправления, не дожидаясь окончания срока его хранения в отделении «Нова пошта». Пользователь также может отследить путь посылки и отменить заявку в случае необходимости.

Данная услуга будет особенно полезна для представителей интернет-магазинов и предпринимателей.

Заказ услуги бесплатный. Доставка отправления назад в соответствии с утвержденными графиками доставки и действующими тарифами, которыми пользуется клиент.

«Новая почта» облегчила процедуру возврата товара

12.05.2017 2827 0 0

«Новая почта» облегчила процедуру возврата товара для отправителя. Теперь оформить возврат отправлений можно в личном кабинете, в мобильном приложении «Нова пошта» и через систему API, а также, как и ранее, вернуть товар можно через контакт-центр «Новой почты», в отделении или через менеджера путем написания заявления.

Данная услуга будет особенно полезна для представителей интернет-магазинов и предпринимателей.

Новая опция пригодится, если клиент хочет ускорить возврат отправления, не дожидаясь окончания срока его хранения в отделении «Новой почты». Пользователь также может отследить путь посылки и отменить заявку в случае необходимости.

Данная услуга будет особенно полезна для представителей интернет-магазинов и предпринимателей.

Заказ услуги бесплатный. Доставка отправления назад в соответствии с утвержденными графиками доставки и действующими тарифами, которыми пользуется клиент.

Как вернуть посылку с Новой почты?

У меня такая ситуация.Отправила девушке кроссовки Новой Почтой.Она попросила оплату наложенным платежем.Я согласилась,посылку отправила на следующий день.Но вот уже 8 дней посылка лежит на Новой почте( на месте прибытия),а ее никто не собирается забирать,по-видимому.Подскажите,как вернуть ее назад.

Экономьте с кэшбэком от LetyShops!

Регистрируйтесь сейчас и получите Premium аккаунт.

Добрый день. Идете на новую почту и пишите заявлении о переправки груза к вам обратно. При этом ВАм придется заплатить за то , что посылка ’прокатилась’ туда и обратно+ пеня за то что 3 лишних дня пролежала на складе.
А вообще советую позвонить или написать вашей заказчице и напомнить о ее заказе и о том что так нормальные люди не поступают.

Еще раз доказывает что нужно брать предоплату.

«Нова пошта» упростила возврат товара клиентам

Компания «Нова пошта» упростила самостоятельный возврат посылки клиентами. Теперь его можно оформить в Личном кабинете в браузере, в самом мобильном приложении через тот же Личный кабинет пользователя или через систему API (инструкцию смотрите по этой ссылке).

Компания «Нова пошта» упростила самостоятельный возврат посылки клиентами. Теперь его можно оформить в Личном кабинете в браузере, в самом мобильном приложении через тот же Личный кабинет пользователя или через систему API (инструкцию смотрите по этой ссылке).

Как это сделать

В обновленном приложении «Нова пошта» появился новый раздел для возврата товара. Чтобы это сделать нужно зайти в программу или браузер, перейти во вкладку «Личный кабинет» и выбрать там соответствующую опцию возврата. Возврат так же можно оформить и старым способом — прийти в любое отделение «Нова пошта», обратится к менеджеру и написать заявление.

Кому и в каких случаях это будет полезно

Дополнительные возможности возврата пригодятся тем клиентам, которые хотят ускорить возврат, не дожидаясь окончания 5-дневного срока его хранения в отделении. Пользователь также может отследить путь посылки и отменить заявку в любое время в случае необходимости. Обновленная опция возврата станет полезной для представителей интернет-магазинов, торговых складов, частных компаний и предпринимателей.

Для тех, кто хочет знать больше:

Возврат товара отправителем становится удобнее

«Нова пошта» облегчает процедуру возврата товара для отправителя. Отныне оформить возврат отправлений можно в Личном кабинете, в мобильном приложении «Нова пошта» и через систему API. Как и ранее, у отправителей остается возможность вернуть товар, обратившись в контакт-центр «Нова пошта», в отделении или через менеджера путем написания заявления.

Использование сервиса позволяет отправителю легко управлять процессом возврата посылки через Личный кабинет, мобильное приложение или API. Новая опция пригодится, если клиент хочет ускорить возврат отправления, не дожидаясь окончания срока его хранения в отделении «Нова пошта». Пользователь также может отследить путь посылки и отменить заявку в случае необходимости. Сервис работает 24/7 для всех клиентов.

Он станет особенно полезным для представителей интернет-магазинов и предпринимателей. Заказать его можно бесплатно. Доставка отправления назад отправителю осуществляется в соответствии с утвержденными графиками доставки и действующими тарифами, которыми пользуется клиент.

Возврат товаров

Как вернуть товар?

Любой товар, заказанный на beagirl.com.ua и не подошедший по каким-либо причинам (дизайн, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Возврат осуществляется на основании заполненного Заявления на возврат на сайте онлайн магазина. Для того чтобы заполнить Заявление на возврат , пожалуйста, следуйте следующим шагам:

  1. Зайдите в раздел История заказов в Личном кабинете пользователя.
  2. Выберите товар, который хотите вернуть, и нажмите Просмотр заказа.
  3. Далее в конце формы нажмите на Возврат.
  4. Заполните все поля Заявление на возврат и нажмите Отправить.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был оплачен товар. Если покупка была оплачена банковской картой на сайте магазина, возврат средств будет осуществлен на ту же банковскую карту Покупателя, с которой был оплачен товар. Срок перечисления денежных средств от момента принятия товара к возврату составляет 3-4 рабочих дня. Если возвращаемый товар был отправлен наложенным платежем через Новую почту, возврат средств осуществляется также с помощью наложенного платежа через Новую почту (оплату доставки и комиссии за перевод денег осуществляет Покупатель).

Обратите внимание! Возврат товара возможен только после отправки Заявления на возврат! Если присланный вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за ваш счет.

Возврат товаров Новой Почтой

1. Если товар вам не подошел, вы можете вернуть его Новой Почтой в течение 14 дней, не считая дня покупки .

2. Для отправки посылки укажите получателя «Міцьо Марина Миколаївна» и номер телефона +38 050 515-54-75. Адрес для возврата — отделение Новой почты № 3, г. Ужгород.

4. При поступлении посылки на склад вам придет смс с информацией о том, что товар принят к возврату. Отправка посылки на возврат осуществляется за счет Покупателя (стоимость отправления согласно тарифов Новой Почты).

Возврат денег

Возврат денежных средств на банковскую карту

Если вы оплатили покупку онлайн на сайте магазина, возврат средст за покупку будет осуществлен на ту же банковскую карту, с которой была сделана покупка. Срок перечисления денежных средств от момента принятия товара к возврату составляет 3-4 рабочих дня.

Возврат денежных средств через Новую почту

Если покупка была оплачена в отделении Новой почты с помощью наложенного платежа, возврат средств будет осуществлен также с помощью наложенного платежа.

1. Покупатель отправляет возвращаемый товар через Новую почту на имя «Міцьо Марина Миколаївна» и номер телефона +38 050 515-54-75. Адрес для возврата — отделение Новой почты № 3, г. Ужгород.

ВАЖНО! Во время оформления посылки обязательно укажите «Наложенный платеж» и точную стоимость покупки.

2. Если товар подлежит возврату, при поступлении посылки на склад вам придет смс с информацией о том, что товар принят к возврату. Отправка посылки на возврат, а также комиссия за перевод денег осуществляется за счет Покупателя (стоимость отправления согласно тарифов Новой Почты).

3. Если товар не подлежит возврату, посылка будет возвращена вам. Все денежные расходы за пересылку товара и оплату комиссии оплачивает Покупатель.