Как вернуть аванс за кафе

Как вернуть предоплату за кафе, если мы решили отменить мероприятие?

День добрый. Подскажите пожалуйста, как вернуть предоплату за кафе? 5 февраля 2017 года, сделали предоплату за кафе на 20 мая, проведение свадьбы, по стечению обстоятельств хотели забрать предоплату, но нам ответили отказом, договор не заключали, выдали просто чек на получение денег. Спасибо.

Ответы юристов (2)

здравствуйте — чек есть уже хорошо — доказательство факта оплаты — требовать расторжения и возврата денег можете в силу закона — если отказывают — пробуйте писать официальную претензию в их адрес если откажут — далее в суд… госпошлины по защите прав потребителей нет

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

По сути чек является подтверждением получения денежных средств

Вам следует письменно написать претензию и направить в данное заведение. Претензию обосновываете ст.32 Закона РФ о защите прав потребителей

Если последует отказ либо деньги не вернут то можете обратиться в суд с иском. помимо предоплаты вам также взыщут неустойку, моральный вред штраф по зщите прав потребителей

С уважением Алекснадр

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть предоплату

КАК ВЕРНУТЬ ПРЕДОПЛАТУ В КАФЕ , ЕСЛИ ПЕРЕДУМАЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ , ТАК КАК ПРИГЛАШЁННАЯ НАМИ НА ЮБИЛЕЙ ТАМАДА НЕ МОЖЕТ ПРОВЕСТИ МЕРОПРИЯТИЯ ИЗ ЗА ОТСУТСТВИЯ СВОБОДНОГО МЕСТА В ЗАЛЕ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСОВ

Ответы юристов (2)

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком.

1.При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен
2.Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Ваш пункт второй.

Но если был договор — читайте его.

Предоплата кафе- это аванс за услуги, как потребитель, вы вправе в любое время отказаться от услуг, потребовав обратно уплаченную сумму.

Вам обязаны вернуть сумму аванса за вычетом фактически понесенных расходов (например, заказ продуктов и тп). Фактически понесенные расходы должны быть документально подтверждены.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Ресторан отказывается вернуть предоплату, что делать?

Добрый день! Помогите, пожалуйста! Была внесена предоплата за ресторан. Они нам выдали квитанцию о внесении суммы на 5000 руб. В связи с обстоятельствами, пришлось перенести событие и отказаться от услуг ресторана. Написали заявление в ресторан о возврате денег. Вернуть оплаченную предоплату они отказываются, аргументируя это тем, что они уже оплатили охрану, которую мы не заказывали. Можно ли вернуть деньги?

СУХАРЕВА ЕКАТЕРИНА ЮРЬЕВНА Юрист

Отношения, в сфере оказания услуг общественного питания, между вами — как потребителем и рестораном — как исполнителем, регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами оказания услуг общественного питания», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036.

Потребитель может в любое время отказаться от предварительно сделанного заказа и предприятие общественного питания обязано возвратить внесенные потребителем в качестве аванса денежные суммы.

Руководитель обязан в десятидневный срок дать ответ на вашу Претензию. Если исполнитель откажет в удовлетворении ваших требований, либо не даст ответ в десятидневный срок, вы вправе подать в суд исковое заявление о расторжении договора оказания услуг общественного питания. В суде Вы можете требовать не только возврата уплаченного вами аванса, но и процентов за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от возврата, а так же судебных издержек.

Также можете обратиться в Отдел по защите прав потребителей Администрации г. Смоленска.

Ресторан не имеет права требовать уплаты каких-либо штрафных санкций за отказ от проведения банкета именно в этом ресторане, даже если такое условие содержится в подписанном договоре. Это обусловлено тем, что согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Возврат предоплаты за аренду банкетного зала

Заблокирован

На сайте: 2 года

Местный

Хозяева несут огромные убытки если не удастся сдать зал кому-либо другому. Для этого и вносились деньги — как гарантия того, что зал снимут.

Сказал ты человеку абсолютно неправильно, какой нахуй суд?

Реальный вариант когда деньги могут быть возвращены это если на тот день найдётся другой клиент. Если по-человечески с хозяином заведения поговорить 99% что сможете нормально договориться. Если же идти как ёбаное быдло «я подам в суд, гоните деньги, засуньте свои бумажки себе в жопу!», то и реакция будет соответствующая.

Цитата
Я понимаю, что предоплата возвращается за вычетом расходов, но если таких нет, то возврат 100%ый
Давай прикинем их убытки. В месяце есть 5 или 4 пары выходных, которые приносят выручку. Если, допустим, у них прогорает суббота, то они не получают процентов 15 своей месячной выручки. 15% от выручки в сегодняшние времена это может быть вся месячная прибыль заведения.

Активный

Всего скорее не удастся договориться, я никогда не возвращал предоплат. Это бред, человек бронирует и гарантирует себе место, с какого хрена я должен терять 3% своей месячной выручки из-за того что кто то там не смог? Это еще если речь не о пятница/суббота в этом случае еще выше.

Даже оставив себе предоплату убытки большие.

Местный

Активный

На сайте: 4 года

Активный

Местный

Местный

Увлеченный

Цитата (nikolay @ 28.5.2016)
Warlocheg, есть договор за подписью лица платившего предоплату, в котором четко указано предоплата не возвращается.
Так что все по закону. Если на листке бумаги не написано слово «Договор», то это совсем не значит что этот листок бумаги не имеет юр. силы.
Если в ресторане сидят не совсем безграмотные персонажи, то юр. силу эта бумажка имеет и в суде шансов 0.
А если мы с тобой напишем на бумажке, что ты обещаешь отрезать себе палец и подарить мне его на день рождения, скрепим это дело подписями, то все будет по закону и иметь юридическую силу?

Не факт, что знакомые ТСа обращались в ресторан. Если это маленький какой банкетный зал, то там юриста скорее всего нет, а договор бухгалтер составлял, так что там может быть написано все, что угодно.

Так что самый верный вариант — взять все бумажки и сходить к юристу. Имха перспективы есть. Вот только какова сумма задатка? Есть ли смысл затевать из-за нее разборки.

Местный

Цитата (Sibarit87 @ 31.5.2016)
А если мы с тобой напишем на бумажке, что ты обещаешь отрезать себе палец и подарить мне его на день рождения, скрепим это дело подписями, то все будет по закону и иметь юридическую силу?

Не факт, что знакомые ТСа обращались в ресторан. Если это маленький какой банкетный зал, то там юриста скорее всего нет, а договор бухгалтер составлял, так что там может быть написано все, что угодно.

Так что самый верный вариант — взять все бумажки и сходить к юристу. Имха перспективы есть. Вот только какова сумма задатка? Есть ли смысл затевать из-за нее разборки.
Зачем советуешь человеку деньги впустую выбросить? Ты приводишь пример, противоречащий и государственному и международному законодательству. Естественно оно имеет бОльшую силу, чем договор. Причём здесь это? Договор о предоплате ничьим законам не противоречит и не ущемляет конституционных прав человека. Хотя да, можно сходить к юристу — пускай подоит этого наглого типа. Будет в мире справедливость )

Как вернуть предоплату за мероприятие в кафе?

Добрый день! Забронировали кафе (день рождения ребенка) , внесли предоплату в размере 10 000, на руки получили приходник. Но ребенок заболел (температура 39) позвонили вчера владелице кафе в 20.00, мероприятие на сегодня в 16.00 было запланировано. Сказали что не сможем отмечать, владелиц кафе заявила что предоплату не вернет (даже часть) аргументируя закупкой продуктов. И мол, скажите спасибо что вас еще не штрафую, ведь на это воскресенье было много желающих. Как нам быть, пожалуйста помогите! Заранее огромное спасибо! Стоит ли писать в Роспотребнадзор? Очень не приятно что так поступают. Кафе семейное. Не бар .. не ресторан.. Целевая аудитория — дети.

Ответы юристов (1)

1.Это незаконно, от болезни никто не застрахован

2. Что еще за штрафы? Интересно

3. Можно написать досудебную претензию надлежащим образом в которой изложите свои требования.

4.Можете обратится в Роспоребнадзор или в отдел по защите прав потребителей

3. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть предоплату в кафе при отказе от проведения банкета?

Здравствуйте! В кафе, для проведения банкета, была внесена предоплата. Праздник отменился. Предоплату вернуть, даже частично, отказались, т.к. в договоре прописано, что они оставляют себе предоплату, как неустойку. Законно ли это? Можем ли мы требовать вернуть деньги, ведь услуги оказаны небыли?

Ответы юристов (5)

Да, можете, ссылаясь на ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте. Данные условия незаконны. Согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

согласно данной норме кафе должно обосновать какие именно фактические расходы были понесены, их оставить себе в счёт расходов, а оставшуюся суммы Вам вернуть

Законно, для этого и взимается предоплата. Вы не можете требовать возвращения денежных средств.

В случае, если договор с кафе заключен юридическим лицом или ИП, то не можете, поскольку такой пункт договора не противоречит Закону и согласован с учетом принципа свободы договора (ст. 421 ГК РФ). Если вы заключили договор, будучи физическим лицом, то такой пункт является незаконным и аванс подлежит возврату на основании ст. 32 ЗоЗПП. При эом, условия, ухудшающие положения потребителя по сравнению с предусмотренными Законом являются заведомо ничтожными.

Если заказ был сделан физическим лицом, то здесь распространяются норма Закона о защите прав потребителя.

Условие договора о том, что что в случае отказа от заказа предоплата не возвращается и является неустойкой является незаконным и нарушающим права потребителя.

Потребитель — физическое лицо вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

То есть, кафе имеет право не возвращать предоплату (ее часть) только в размере фактически понесенных расходов.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.