Как передать претензию должнику

Как передать претензию должнику

Чаще всего, получив претензию, должник рассчитывается с кредитором в сроки, установленные статьей 7ХПК, а именно-в течение месяца со дня получения претензии. Но это вовсе не означает, что руководство кредитора обязано ждать целый месяц. Кредитор вправе обратиться в суд и до окончания этого срока.

Если после предъявления претензии вы не получили своих денег, вам стоит обратиться в хозяйственный суд с исковым заявлением. О том, как это сделать правильно, мы расскажем в наших следующих публикациях.

* Рассмотреть особенности исполнительного производства по признанной претензии мы планируем в отдельной публикации.

** Включение 3% годовых в понятие «неустойка» сделано согласно письму Высшего хозяйственного суда Украины (ВХСУ) от 29.08.01 г. N 01-8/935 (п. 10), где разъясняется, что 3% годовых по своей правовой сути относятся к неустойке.

*** Такой вывод изложен в разъяснении В АСУ от 16.04.93 г. N 01-6/438 (п.11).

**** Статья 6 ХПК не требует обязательного указания в претензии банковских реквизитов ответчика. Однако практика свидетельствует о том, что данная информация бывает полезной.

***** Учитывая, что пеня предусмотрена договором, применять 3% годовых, по нашему мнению, нет оснований.

****** Порядок применения индекса инфляции в этом случае изложен в письме Верховного Суда Украины от 03.04.97 г. N 62-97 р. Так, если долг возник с 1 по 15 число месяца, то расчет индексов инфляции начинается с такого месяца. В нашем случае долг возник 10.08.01 г., а значит, в расчет принимаются индексы инфляции начиная с августа 2001 г.

******* По аналогии с определением месяца, начиная с которого происходит применение индексов инфляции, считаем: если претензия подана после 15 числа месяца, то индекс инфляции такого месяца принимается в расчет, а если до 15-го — последним индексом для расчета будет индекс инфляции предыдущего месяца. В нашем случае претензия составлена на 10.06.02 г. Стало быть, последним месяцем для расчета будет май 2002 года.

«Все о бухгалтерском учете» N 97 (765) от 23 октября 2002 г.

Претензия к должнику, без которой нельзя обратиться в суд

Когда потребуется претензия к контрагенту.

Спрашивает Михаил ПЕСКОВ, бухгалтер ООО «Каскад торг»: Партнер не расплатился с нами в оговоренный срок. Каждый день он обещает погасить долг, но до сих пор деньги так и не поступили. Можем ли мы пойти в суд, если в договоре сказано, что в случае спора надо соблюсти претензионный порядок? Если нет, то как составить претензию к должнику?

По общему правилу компания может обратиться с иском напрямую в суд, не затрачивая свое время на предварительную переписку с контрагентом. Но из этого правила есть два важных исключения.

Во-первых, иногда в договоре между сторонами закреплен обязательный претензионный порядок разрешения споров. Тогда компания должна его соблюсти, прежде чем нести исковое заявление в арбитраж.

Во-вторых, по некоторым видам договоров законодательством прямо установлен досудебный порядок урегулирования. К примеру, согласно пункту 1 статьи 797 Гражданского кодекса РФ, прежде чем предъявлять судебный иск перевозчику, нужно обязательно написать ему претензию.

Если вы нарушите этот порядок, прописанный в законе или договоре, суд попросту не примет иск. А если и примет, то в первом же судебном заседании откажет вашей компании в удовлетворении требований. Кроме того, грамотно написанная претензия (см. образец ниже) сама по себе может устранить конфликт с контрагентом и тем самым оградит вашу компанию от потери времени и судебных издержек.

Что обязательно должно быть в претензии

Конечно, главное — изложить суть претензии, основания, из которых она возникла (1), а также требования (2). К примеру, если покупатель вовремя не перечислил деньги, нужно сослаться на условия договора об оплате, указать на факт их нарушения и установить новый срок, в течение которого вы готовы подождать.

Другая ситуация: ваша компания выступает заказчиком ремонтных работ, которые выполнены некачественно. В этом случае вы должны указать в претензии, что конкретно вас не устраивает, и дать время исполнителю на «работу над ошибками».

Еще один важный момент: установите срок, в течение которого вы будете ждать от должника письменного ответа, если он не согласен с претензией (3). Так вам будет легче определить момент, когда можно обращаться в суд, если от контрагента нет никакой реакции. За нарушение сроков ответа на претензию можно предусмотреть неустойку.

Перечислите в документе все требования, с которыми вы планируете в дальнейшем обращаться в суд. Что это значит? К примеру, вы хотите получить расчет за товар и проценты за просрочку оплаты. В претензии вы должны указать и то и другое. Иначе судьи могут решить, что по одному из требований претензионный порядок не исполнен, и откажут в удовлетворении иска.

Претензию должен подписать руководитель компании или человек, имеющий соответствующую доверенность. Ее копию лучше приложить к претензии во избежание недоразумений.

Рассчитывая договорные санкции или процент за незаконное пользование деньгами по статье 395 Гражданского кодекса РФ, имейте в виду следующее: к моменту обращения в суд обе суммы возрастут и будут отличаться от цифр, указанных в претензии. Были случаи, когда расхождения между исковым заявлением и претензией приводили к отказу судей удовлетворить требования компании ( определение ВАС РФ от 15 апреля 2010 г. № ВАС-4270/10 ). И хотя подобная судебная практика редкость, лучше подстраховаться. Для этого пропишите в претензии, что неустойка или другие санкции рассчитаны на дату составления документа (4).

Претензию должен подписать руководитель компании (5). Если документ подписывает другой сотрудник, то его право подписи должно быть подтверждено доверенностью. Во избежание лишних вопросов лучше направить контрагенту копию этой доверенности вместе с претензией.

Что нужно приложить к претензии

В некоторых договорах, а также в законодательстве (например, ст. 120 Устава железнодорожного транспорта РФ) четко прописано, что к претензии контрагент обязан приложить копии подтверждающих документов. Если нужных бумаг не окажется, суд может посчитать, что не соблюден порядок досудебного урегулирования конфликта ( постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 27 сентября 2011 г. по делу № А40-23718/11-104-198 ).

Если это ваш случай, не поленитесь собрать соответствующие копии. Их перечень приведите в самой претензии в качестве приложений (6).

В какой срок нужно составить документ

Срок для направления претензии может быть закреплен в законе или договоре. Например, в контракте можно прописать, что сторона должна направить претензию в течение 10 дней с момента, как узнала о нарушении своих прав.

В большинстве случаев судьи лояльно относятся к просрочке отправки претензии, не рассматривая этот срок как пресекательный ( постановление ФАС Центрального округа от 1 июля 2009 г. по делу № А36-3594/2008 ). Главное успеть предъявить свои требования в течение срока исковой давности. Причем это правило распространяется на сроки, установленные как законом, так и договором.

Однако есть и противоположная практика. Порой суды видят в отправке претензии за пределами предусмотренного в законе или договоре срока нарушение претензионного порядка ( определение Высшего арбитражного суда РФ от 19 мая 2008 г. № 3495/08 ). И хотя подобное мнение встречается редко, тем не менее лучше не рисковать и уложиться в срок.

На какой адрес нужно отправить документ

Направляйте претензию на все известные адреса контрагента. Прежде всего это юридический адрес ( постановление ФАС Северо-Западного округа от 17 ноября 2009 г. по делу № А52-2295/2009 ). Если адрес отправки не совпадает с адресом, указанным в выписке из ЕГРЮЛ, судьи могут решить, что претензионный порядок не соблюден. Если вам известны еще какие-то адреса (например, из рекламы), то нужно разослать письма и по ним. Во-первых, вероятность того, что контрагент получит ваше письмо, значительно возрастет. Во-вторых, в случае суда вы сможете доказать, что приложили все усилия, чтобы отправить претензию.

Главное в претензии

Проверьте, есть ли в вашей претензии эти сведения.

1 Суть претензии, основания ее возникновения.

2 Требования, предъявляемые к контрагенту.

3 Срок, в течение которого вы готовы ждать ответа.

4 Указание на то, что сумма неустойки рассчитана на момент предъявления претензии.

5 Подпись руководителя или уполномоченного лица.

6 Перечень копий приложений к претензии.

Как передать претензию должнику

Претензия должнику о возврате денег является важным документом на досудебной стадии взыскания долга. Однако такое письмо должнику он не всегда обязательно. В каких случаях такое требование о возврате долга направляется, а когда нет, рассмотрим в этой статье.

Направлять ли претензию должнику.

Обязательно ли направлять претензию должнику или нет зависит от расписки (договора о займе). Нередко бывает, что когда мы даем деньги в долг, и просим заемщика выдать расписку, то считаем, что это лишь простая формальность и не придаем значения некоторым неточностям, допускаемым при ее составлении. Так, например, часто бывает, что в расписке или договоре займа не указывается срок возврата займа.

Если вы кому-то дали деньги в долг, но в расписке или договоре займа срок возврата денежных средств не указан, то по закону считается, что таким образом вы договорились со своим заемщиком, что он вернет вам деньги по первому требованию.

В этом случае Требование о возврате долга обязательно. Оно выражается в письме и вручается ему под подпись. Без этого мероприятия суд не примет ваше исковое заявление.

Например, вам не возвращают долг, и вы намерены обратиться в суд за взысканием суммы задолженности. Так как в расписке (или договоре займа) не указан срок возврата долга, вы составляете письмо со следующим содержанием:

Требование о возврате денежных средств (образец):

(наименование или Ф.И.О. заемщика)

адрес проживания: ___________________________________

(наименование или Ф.И.О. займодавца)

адрес проживания: ___________________________________

тел. ____________, факс ________, эл. почта: __________

Требование

займодавца о возврате суммы займа

Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая взысканию, значительно увеличится на сумму процентов, расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

На основании вышеизложенного, требую вернуть мне займ в сумме _____ (Прописью) рублей в срок до _____________. (предоставляем 30 дней)

«___»________ ___ г. __________________
дата подпись

Требование о возврате денежных средств составляется в свободной форме, при этом вы можете ориентироваться на наш образец и исправлять его так, как посчитаете нужным, не выходя за рамки культурного общения. Можете называть этот документ и Претензией. Единственное обязательное условие к этому письму является способ его отправки. Необходимо подтвердить в суде, что письмо было отправлено и получено заемщиком. Для этого нужно вручить это требование заемщику с отметкой о том, что он его получил. Можно лично передать это письмо в руки заемщику, тогда он должен расписаться в его получении, что не всегда реально.

Как направить письмо должнику.

Но есть простой и действенный способ — идем на почту и отправляем это письмо на адрес заемщика обязательно с уведомлением о вручении. Квитанцию об отправке письма сохраняем. И ждем 30 дней.

Копию «Претензии» и квитанцию об отправке в последствии прилагаем к исковому заявлению и предоставляем в суд со всеми другими документами.

Также письмо с требованием о возврате денег можно направить должнику в качестве предупреждения о том, что вы не желаете больше ждать и будете предпринимать меры к возврату займа. Текст письма следует немного изменить сообразно обстановке, и иметь оно может следующий вид:

Требование о возврате суммы долга (образец):

(наименование или Ф.И.О. заемщика)

адрес места нахождения (жительства): _______________________

(наименование или Ф.И.О. займодавца)

адрес места нахождения (жительства): _______________________

телефон: __________, факс: _______, эл. адрес: _____________

Требование

займодавца о возврате суммы займа

Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.

Вернуть сумму займа Вы должны были « ____ »____________________ _________ года, однако, деньги мне до настоящего времени возвращены не были.

На сегодняшний день сумма долга, подлежащая возврату составляет ______ рублей. Прошу в срок до «_______» ________________ _______ года возвратить мне долг в полном размере.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая к взысканию, значительно увеличится на сумму расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

Если у Вас есть ко мне другие предложения о том, как мы можем достигнуть договоренности, прошу связаться со мной по указанным выше контактам.

«___»________ ___ г.

С уважением, __________________

Cкачать образец Trebovanie_o_vozvrate_dolga.docx

Если в расписке указан срок возврата суммы займа, то в письменном требовании возврата долга нет необходимости. Вы можете сразу обращаться в суд за взысканием, не уведомляя заранее об этом заемщика и нанести удар неожиданно, но стратегически выверено. В этом иногда есть большой смысл.

Если же срок возврата в расписке не указан, тогда такое требование к заемщику обязательно перед обращением в суд.

Пошаговый план действий при судебном взыскании долга можете прочитать в нашем пособии на этой странице.

Следуйте этому руководству и у Вас все получится.

На этой странице вы найдете Пошаговый план взыскания долга.

Если интересно, здесь вы узнаете Как стать юристом.

18 Comments

Здравствуйте.Я знаю адрес должника, но не уверена что он на данный момент там проживает, как тогда отправить притензию?

Добрый день. На руках имеется расписка, в которой прораб обязуется вернуть часть денег за некачественно выполненную работу в течении конкретного срока. Я понимаю, что денег своих я в досудебном порядке не получу и хотелось бы подготовится ко всем формальностям. Приравнивается ли такая расписка к «долговой» ? Если нет, то какова процедура для востребования?

Лев Стариков

Максим, доброго времени. Да, такая расписка приравнивается к долговой. Направьте ему сначала требование о возврате денег. Письмо отправьте с уведомлением о вручении. Потом просто подайте на него в суд. В ходе разбирательства, уверен, что судья убедит его вернут деньги и прекратить дело мировым соглашением.

Добрый день, подскажите пожалуйста, если по бесрочной расписки не было требования о возврате долга, со дня написания прошло 4 года. Истёк ли по ней срок давности. За рнее спасибо.

Лев Стариков

Артур, добрый день. Если расписка бессрочная, как вы говорите. То есть дата возврата денег не указана. То срок исковой давности начнет идти со того момента когда вы направите должнику требование о возврате денег. Пока вы вернуть деньги не требовали, расписка считается действительной и сроки давности не применяются.

Узнал много полезного из вашей статьи. Благодарю.

Если с момента написания расписки без даты возврата прошло 10 -15 лет то могу ли я взыскать этот долг

Лев Стариков

Нужен ли паспорт заемщика помимо расписки для обращения в суд? И что делать если паспорта заемщика нет?

Лев Стариков

Сам паспорт не нужен, если его нет. Главное, чтобы в расписке было ясно указано кто заемщик — фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес. Для верности можно паспортные данные указать. Но если их нет — ничего страшного.

спасибо за консультацию))))))

спасибо за консультацию.

Добрый день !
Подскажите как быть если в расписке не указан адрес прописки заемщика. Но есть паспортные данные. И указан срок на который давалась сумма в долг. Срок истек.
Спасибо!

Лев Стариков

При обращении в суд просто нужно приложить копию документов заемщика, а в заявлении указать его адрес проживания. Для суда одним из ключевых моментов является адрес ответчика, т.к. будет определяться его территориальность. Срок истек, считаем проценты и взыскиваем. Никаких проблем. Только более трех лет копить проценты нельзя — срок давности пройдет и все будет тщетно)) С уважением)

У меня шесть детей, большое спасибо Вам за Вашу статью, буду надеяться что ваши советы мне помогут.

Лев Стариков

сестра украла деньги в возбуждении уголовного дела отказали как правильно составить исковое заявление в суд

Лев Стариков

Ирина, нужно пойти в отдел полиции, где отказали в возбуждении уголовного дела и взять там постановление «Об отказе в возбуждении уголовного дела». Вам, как заявителю, выдадут копию однозначно. Вот с этим постановлением нужно подать в суд исковое заявление в обычной форме.

Как вручить претензию?

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу (исполнителю), а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя. Отметка должна содержать сведения о лице принявшем претензию (должность – например, менеджер), его подпись, фамилию с инициалами, дату получения (число, месяц, год), а также оттиск печати или штампа организации (предпринимателя). Например, «претензию получила работник ИП Иванова И.И. продавец Сидорова С.С. 30.10.2012 года, подпись».

Использование печати продавцами и исполнителями — индивидуальными предпринимателями не обязательно и поэтому требовать ее постановки на претензию, адресованную ИП, не нужно, но попросить ее поставить все же стоит.

В подавляющем большинстве случаев продавцы и исполнители без каких-либо проблем делают отметки о принятии претензии.

Что делать если продавец или исполнитель отказывается принять претензию и расписаться в ее получении? Есть несколько вариантов вручения претензии при отказе ее принять.

Первый вариант — вручить претензию в присутствии свидетелей.

После того как у вас отказались принять претензию и соответственно сделать отметки о получении претензии, необходимо вернуться к продавцу или исполнителю со свидетелями (1-2 человека, лучше два). Свидетелями могут быть любые лица — друзья, коллеги по работе и другие люди. Лучше всего привлекать хорошо знакомых лиц, которые в случае негативного развития событий могли бы подтвердить в суде факт обращения с претензией. Крайне не рекомендуется привлекать в качестве свидетелей заинтересованных лиц — родственников и супругов. В присутствии свидетелей нужно предложить продавцу (исполнителю) принять претензию и сделать об этом отметку. Если последует отказ, то необходимо один экземпляр претензии оставить в торговой точке продавца или офисе исполнителя. Желательно выяснить должность и фамилию продавца, исполнителя. На втором экземпляре, который останется у потребителя необходимо сделать отметку об отказе в получении претензии, следующего содержания:

«Продавец/исполнитель (должность, фамилия или отказавшийся представиться) в присутствии свидетелей ФИО и ФИО отказался принять претензию. Один экземпляр претензии оставлен в магазине/офисе, находящемся по адресу. Дата. Подписи свидетелей и потребителя.»

Указанную отметку во избежание конфликтной ситуации и удобства лучше всего делать за пределами торговой точки продавца или офиса исполнителя, например у себя дома или на работе.

Второй вариант — направить претензию по почте.

Один экземпляр претензии нужно положить в конверт и направить заказным письмом с уведомлением и описью

по месту фактического нахождения продавца (исполнителя). В описи нужно указать — претензия с требованием(ями) . (указать конкретное требование(ия). Опись составляется в 2-х экземплярах, один вкладывается в конверт, второй с почтовым штемпелем вам вернут на почте после оформления. Можно отправить и простое заказное письмо с уведомлением, но во избежание спорных ситуаций лучше направлять с описью.

Третий вариант — воспользоваться услугами курьерской службы.

Вариант самый денежно затратный и к тому же зачастую требующий четкого указания адресата — ФИО конкретного работника организации, который должен получить претензию.

Претензия должнику

Телефонная консультация 8 800 505-92-65

131 ответ от юристов и адвокатов

Отправка претензии должнику

Принимая во внимание обязательность досудебного (претензионный порядок) урегулирования спора Постановлением от 27.02.2018 по делу № А41-39727/2017 Арбитражный суд Московского округа оставил иск без рассмотрения, в связи с тем, что претензия отправлена не на юридический адрес. Согласно материалам гражданского дела Истец направил претензию по адресу, который отличается от юридического адреса .

Принимая во внимание обязательность досудебного (претензионный порядок) урегулирования спора Постановлением от 27.02.2018 по делу № А41-39727/2017 Арбитражный суд Московского округа оставил иск без рассмотрения, в связи с тем, что претензия отправлена не на юридический адрес. Согласно материалам гражданского дела Истец направил претензию по адресу, который отличается от юридического адреса ответчика.

При этом стоит учитывать такую позицию судов при рассмотрении гражданских дел, т.к. в договоре стороны не всегда указывают юридический адрес, ограничиваясь только адресом для отправки корреспонденции. При возникновении претензий к контрагенту лучше всего направлять претензии по всем известным адресам.

Вручение претензии. Креатив.

Согласно п.7 ст. 126 АПК РФ невозможно подать исковое заявление в суд, если к заявлению не будут приложены документы, подтверждающие соблюдение истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором; Но вручение претензии часто затруднительно по той причине, что должник отказывается ее получать или расписываться в ее получении. Претензионный порядок урегулирования спора — это способ, который позволяет поддерживать и сохранять партнерские отношения, но как поступать в данной ситуации? Время идет, а деньги никто не возвращает. Конечно, есть смысл воспользоваться одновременно несколькими вариантами вручения претензии: факсимильной связью, электронной почтой, заказным письмом, курьерской почтой, вручить через адвоката должника или через члена его семьи. Получив уведомление о вручении, кредитор сможет доказать не только факт направления претензии, но и факт их получения должником. А если должник предпримет действия, чтобы затруднить попытки вручить претензию, что делать?

Креатив заключается в том, что кредитору необходимо найти такие варианты и соблюсти такой порядок вручения претензии, в результате которого можно будет убедить суд о вручении претензии должнику или его уведомления о вручении претензии.

Предлагаю несколько нестандартных вариантов вручения претензии должнику, которые на мой взгляд подпадают под иной досудебный порядок, который может быть предусмотрен договором и часть из которых опробованы на практике . В договоре обязательно нужно предусмотреть пункт досудебного порядока урегулирования споров и обязательного уведомления должника любым удобным для кредитора способом. Уверен тогда нижеизложенное будет в рамках договора:

  1. Прибыть в известное место жительства должника и приклеить претензию на дверь, где живет должник и сделать несколько снимков этой двери и лестничной площадки. Главное, чтобы на фото были четко видны — номер квартиры, сам документ, название улицы и номер дома. Есть вариант разместить претензию на рекламном стенде в лифте или почтовом ящике.
  2. Подготовить претензию нестандартным способом: написать текст на пицце, кремом на торте, упаковать и отправить нарочным. В результате должник распишется в получении, а нарочный выступит в суде, как свидетель.
  3. Выбить текст претензии на куске гранита (можно вообще изготовить памятник!) или на ПДН (дорожной плите) в несколько тонн и положить текстом вверх перед подъездом, где живет должник или офисом где работает должник. Снять ролик, как должник заходит в подъезд или офис. Отказаться будет сложно, а издержки и судебные расходы взыскать с ответчика.
  4. Заказать рекламный щит и поставить перед офисом так чтобы должник обязательно прочитал. Кстати, этим способом отлично пользуются судебные приставы.
  5. Прокрутить ролик с текстом претензии по ТВ, радио — должник смотрит последние новости.
  6. Заказать рекламный проспект с клейкой основой размером 50х50 см и наклеить на лобовое стекло автомашины должника. Будет скандал, но в рамках административного закон.- ва.

Дело в том, что в российском законодательстве не предусмотрено, что правовые документы должны составляться строго на бумаге и не могут быть составлены на других материалах: на дереве, выбиты в камне, изготовлены на тортах, пицце и т.д. А то, что не запрещено законом, как известно ..разрешено! и трактуется в рамках закона и подпадает под иной досудебный порядок урегулирования споров!

А если серьезно и подписи должника нет,- в суде стоит сослаться на Постановление ФАС Центрального округа от 23.05.2005 г. по делу № А08-12474/04-22, в котором отмечается, что доводы об отсутствии подписи в уведомлении о вручении почтового отправления, не могут быть приняты судом во внимание. Так как правилами оказания услуг почтовой связи при получении почтового отправления не предусмотрено обязательной подписи получающего лица в уведомлении о вручении почтового отправления.