Договор на оказание услуг менеджера

Типовой договор на оказание услуг: условия, форма, образец

Типовой договор на оказание услуг служит основой для соглашений о выполнении различных видов услуг. Наша статья подскажет, какие правила учитывать при составлении типового договора на оказание услуг и каким законами это регулируется.

Что такое договор оказания услуг согласно ГК РФ? В чем его отличие от договоров подряда и субподряда?

В рамках соглашения об оказании услуг одно лицо берет на себя обязательство по выполнению определенных действий (услуг), а другая сторона обязуется произвести их оплату. Важнейшей особенностью этого соглашения является его личный характер, то есть оказать услугу, по общему правилу, должно именно то лицо, на которое договором возлагается такая обязанность. В этом прослеживается сходство между соглашением о выполнении услуг и трудовым договором.

Гражданский кодекс регулирует типовой договор оказания услуг, хотя существует большое количество различных видов услуг (юридические, медицинские, рекламные и т. д.), порядок оказания которых (к примеру, почтовых) помимо ГК РФ регламентируется специальными законами. В прочих случаях все не предусмотренные Гражданским кодексом моменты определяются взаимным соглашением сторон.

Много общего договор на выполнение услуг имеет с договором подряда, в рамках которого осуществляются различные работы. Но при оказании услуг, в отличие от подряда, не появляется какого-либо материального результата (например, строительство дома ведется на основе договора подряда, а деятельность риелтора по поиску для клиента подходящей недвижимости осуществляется по договору оказания услуг). Подрядчик в силу закона имеет право привлечь к выполнению работы иное лицо, заключив с ним договор субподряда. А что касается услуг, то они, напротив, должны быть оказаны лично, если противоположное не оговорено в самом договоре.

Стороны и форма договора на оказание услуг. Где скачать бланк соглашения?

Участниками соглашения об оказании услуг являются:

  • исполнитель — лицо, которое берет на себя обязательство выполнить услуги;
  • заказчик — сторона, на которую возлагается обязанность по оплате услуг.

Особых требований к названным субъектам закон не предъявляет, в качестве любой из них могут выступать и физлица, и юридические лица. В ситуации, когда исполнителем является ИП либо коммерческая организация, а заказчиком — гражданин (которому услуга нужна для некоммерческих целей), услуги именуются бытовыми. Права и обязанности сторон при оказании бытовых услуг регулируются законом «О защите прав потребителей», а также правилами бытового обслуживания населения.

В большинстве случаев соглашение на оказание услуг оформляется письменно, хотя между гражданами допускается и устное заключение договора, если стоимость услуг не превышает 10 тыс. руб.

Что касается бытовых услуг, то договор на их выполнение может оформляться как в стандартном виде, так и путем заполнения квитанции. При этом в ней обязательно должны быть отражены все существенные условия договора. Если же бытовая услуга выполняется непосредственно в присутствии заказчика, то исполнителю достаточно выдать кассовый чек или иной документ в подтверждение оплаты.

С бланком типового договора на оказание услуг можно ознакомиться на нашем сайте.

Существенные условия договора возмездного оказания услуг, дополнительные требования

К числу существенных, то есть необходимых, условий такого соглашения относятся:

  1. Предмет договора — конкретные действия, которые должен совершить исполнитель, либо деятельность, которую он должен выполнять. Суть оказываемой услуги должна быть прописана в договоре предельно ясно.
  2. Сроки начала и завершения оказания услуг.

Любой образец типового договора на оказание услуг должен включать в себя эти положения.

Помимо вышеназванного в тексте типового договора на оказание услуг целесообразно отразить следующие дополнительные условия:

  • стоимость услуг (если это условие не прописано в договоре, заказчик должен уплатить сумму, обычно взимаемую за аналогичные услуги);
  • требования к качеству оказываемой услуги;
  • место выполнения услуг;
  • ответственность сторон за невыполнение взятых на себя обязательств (например, размер неустойки за нарушение сроков оплаты);
  • иные условия в зависимости от вида услуги.

Кроме того, в договоре могут быть отражены:

  • условие о полной или частичной предоплате;
  • право исполнителя на привлечение третьих лиц к выполнению услуг.

Для чего составляется дополнительное соглашение к договору оказания строительных, транспортных и иных услуг?

Случается, что в ходе реализации договора об оказании услуг стороны оформляют дополнительное соглашение к нему. Оно составляется в случае, если появилась необходимость изменить одно или несколько условий сделки либо согласовать новое условие, ранее не прописанное в тексте договора. Такое соглашение заключается в той же форме, что и основной договор.

Чаще всего потребность в дополнительном соглашении появляется, когда договор заключен на длительный срок. К примеру, в ходе оказания образовательных услуг ежегодное увеличение платы за обучение для студентов-контрактников оформляется доп. соглашением к договору с вузом. Кроме того, доп. соглашение может заключаться для продления срока договора, изменения размера неустойки, установления или отмены обязательного досудебного порядка рассмотрения разногласий, введения условия о предоплате и многих других случаях.

Договор на оказание услуг по поиску и подбору персонала

НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПОИСКУ И ПОДБОРУ СПЕЦИАЛИСТОВ

г. Москва «__» __________ 2011 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Национальный кадровый центр», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Березовской Н. В., действующего на основании Устава, с одной стороны, и _________________________ «______________________», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

Исполнитель обязуется, по поручению Заказчика оказать ему услуги по поиску, отбору и представлению Заказчику квалифицированных Специалистов, именуемых в дальнейшем «Кандидаты», для заключения с ними трудовых/гражданско-правовых договоров, в соответствии с требованиями, указанными Заказчиком в Заявке на подбор специалиста (Приложении N 1 к Договору), которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Производить поиск и подбор специалистов в строгом соответствии с Заявкой на подбор специалиста (по форме Приложения N 1 к Договору). Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и приложений к нему с надлежащим качеством и в полном объеме.

2.1.2. После проведения работы по поиску и отбору Кандидатов, представлять на рассмотрение Заказчика профессионально составленные резюме на отобранных Кандидатов с указанием всей необходимой, предварительно заявленной Заказчиком информации, а также представлять рекомендации.

2.1.3. Согласовывать с Заказчиком дату и время проведения собеседований с Кандидатами. Организовать проведение встреч между Заказчиком и Кандидатами, подобранными Исполнителем.

2.1.4. В случае увольнения Специалиста, представленного Исполнителем, произвести его замену без дополнительной оплаты. Такая замена осуществляется однократно после получения письменного уведомления со стороны Заказчика. Заказчик вправе запросить услуги о предоставлении равноценной замены в течение гарантийного периода, равного испытательному сроку, указанному в Заявке. Замена включает в себя поиск, отбор и презентацию новых Кандидатов.

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. Отказаться от исполнения Договора в случае несоблюдения Заказчиком взятых на себя обязательств, полного или частичного неисполнения им условий настоящего Договора, сообщив об этом Заказчику в письменной форме за 5 (пять) дней до предстоящего одностороннего расторжения договора.

2.2.2. Мотивированно отказаться от исполнения п. 2.1.4 Договора по гарантийной замене Специалиста в случае:

— отказа Специалиста от продолжения работы из-за несоблюдения Заказчиком взятых на себя обязательств в отношении условий оплаты или режима труда Кандидата;

— изменения других существенных условий трудового договора по отношению к условиям, изложенным в Заявке на подбор специалиста (Приложение N 1 к Договору) или указанным в ст. 57 Трудового кодекса РФ;

— сокращения штатной единицы, на которую был подобран специалист в течение действия гарантийного периода.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. Представить Исполнителю Заявку на подбор специалиста с указанием вакантной должности, количества открытых вакансий, описанием условий труда на данной вакантной должности, перечнем требований, предъявляемых к Кандидатам, и критериев отбора.

2.3.2. Своевременно и без задержек производить отбор и просмотр, поступившей от Исполнителя, информации/резюме на Кандидатов, сообщать Исполнителю результаты рассмотрения резюме в течение не более 5 (пяти) рабочих дней. В случае принятия положительного решения о проведении собеседования согласовать с Исполнителем дату, время и место проведения собеседования.

2.3.3. Информировать Исполнителя о результатах проведенного собеседования с Кандидатом. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента проведения собеседования сообщить Исполнителю о своем согласии или отказе в приеме Кандидата на работу.

2.3.4. Сообщить Исполнителю о приеме Кандидата на вакантную должность и дате его выхода на работу не позднее 3 (трех) рабочих дней с момент приема Кандидата на работу. Момент приема Кандидата на работу определяется как дата его выхода на рабочее место вне зависимости от того, был ли такой прием на работу оформлен документально (ч. 2 ст. 67 Трудового кодекса РФ).

2.3.5. Подписать Акт приемки выполненных работ (Приложение N 2 к Договору) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента представления Акта Исполнителем и выхода Кандидата на работу. В случае если Заказчик в указанный срок не подпишет Акт приемки выполненных работ или не представит в этот же срок в письменной форме мотивированный отказ от подписания, работа считается выполненной.

2.3.6. Выполнять условия и требования, зафиксированные в Заявке на подбор специалиста (Приложение N 1 к Договору) в течение гарантийного периода.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Проверять ход и качество проводимых Исполнителем работ, не вмешиваясь в его деятельность.

2.4.2. Предоставлять Исполнителю дополнительную информацию по специфике заполняемой вакансии, особых требований (если они есть) к Кандидатам, прописать особенности производственной или другой деятельности, связанной с выполнением кандидатом своих должностных обязанностей, в объеме, определяемом Заказчиком.

2.4.3. Отказаться от исполнения договора в случае несоблюдения Исполнителем взятых на себя обязательств или неисполнения им условий настоящего Договора, сообщив об этом исполнителю в письменной форме за 5 (пять) дней до предстоящего одностороннего расторжения договора.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. За оказываемые по настоящему Договору услуги Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение, которое зависит от размера предполагаемого годового дохода (включая премии, бонусы и %) подобранного Кандидата. Конкретный размер вознаграждения фиксируется в Приложении N 1 к этому Договору, если одновременно осуществляется поиск по нескольким вакансиям, то Приложения по этой форме оформляются по каждой вакансии отдельно.

3.2. Исполнитель выставляет счет Заказчику на оплату одновременно с Актом приемки выполненных работ (по форме Приложения N 2 к Договору), в котором указываются номер договора, вакансия и фамилия Кандидата и который подписывается обеими сторонами после приема Кандидата на работу.

3.3. Исполнитель освобожден от уплаты НДС (упрощенная система налогообложения), вследствие чего Заказчик оплачивает счет Исполнителя без НДС.

3.4. Заказчик оплачивает оказанные услуги не позднее 5 (пяти) банковских дней с момента выхода Кандидата на работу при условии передачи Акта выполненных работ.

3.5. Оплата оказанных услуг осуществляется путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. Услуги считаются оплаченными при поступлении денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. Ответственность сторон

4.1. При нарушении срока оплаты оказанных Исполнителем услуг Заказчик уплачивает пеню в размере 0,5% от суммы, подлежащей оплате, за каждый день просрочки.

4.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

4.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров и реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий, Стороны вправе обратиться за их разрешением в Арбитражный суд г. Москвы.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента его подписания обеими Сторонами и не ограничен сроком действия в случае, если Стороны не предупредили друг друга в письменном виде о его расторжении.

5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по письменному соглашению Сторон.

5.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: пожара, наводнения, землетрясения, других стихийных действий, а также войны, иных военных действий, непосредственно влияющих на исполнение обязательств по настоящему договору, если таковые возникли после его подписания Сторонами.

5.4. Заказчик не возражает против привлечения Исполнителем на выполнение отдельных этапов Договора третьих лиц.

5.5. Вся информация и документация, касающиеся настоящего Договора, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам как во время действия настоящего Договора, так и после его прекращения.

5.6. Все изменения и дополнения к Договору оформляются в письменном виде путем заключения соглашений, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.7. После подписания данного Договора все существующие договоренности, которые не были включены в данный Договор, теряют свое действие.

5.8. Настоящий Договор составлен и подписан в 2 (двух) экземплярах на русском языке. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

6. Юридические адреса и банковские реквизиты

ООО «Кадровый консультант»

Юридический адрес: Юридический адрес:

Фактический адрес: Фактический адрес:

Ген. директор ___________________ Ген. директор __________________

Договор возмездного оказания услуг

Господа, подскажите, пожалуйста как лучше составить договор с менеджером по продажам.
Мы хотим принять на работу человека, который представлял бы услуги нашего издательства корпоративным клиентам. Это крупные полиграфические проекты (имиджевые альбомы, подарочные корпоративные издания, годовые отчеты, выставочные каталоги и т.д.) Несколько таких успешных проектов у нас уже было, но насколько успешно пойдут продажи пока не ясно. Фонд заработной платы уже исчерпан и брать человека на оклад мы не планируем. Т.о. это будет % от сделки + компенсация транспортных расходов и мобильной связи. Т.о. оформить трудовой договор я не могу, т.к. он предусматривает оклад. Может быть у кого-то уже есть подобный опыт. Поделитесь, пожалуйста.

Елена, по-моему, вы не очень внимательно читали ст.57 ТК РФ.
Договор возмездного оказания услуг вы можете заключить только с индивидуальным предпринимателем (или адвокатом, например) поскольку это предпринимательская деятельность.
Как вы относитесь к договору поручения?

Ольга, почему только с ИП? Насколько я знаю рекламные агентства заключают, например, договора возмездного оказания услуг с промоуторами. И на сайтах поиска работы встречаются работадатели напрямую предлагающие такие договора физ.лицам (по продаже продукции и услуг)
Про договор поручения не могу пока ничего сказать, надо информацию поискать.

«на сайтах поиска работы встречаются работадатели напрямую предлагающие такие договора физ.лицам (по продаже продукции и услуг)»
Неправильно пишут.
Договор возмездного оказания услуг — гражданско-правовой договор, работодателей здесь нет. Чтобы осуществлять предпринимательмкую деятельность, чем являются услуги, надо регистрироваться как ПБОЮЛ, иначе может наступить административная ответстенность для ФЛ. Вы можете любой договор так назвать, в случае спора суд содержание рассматривать будет.
Я не знаю, как вы платите налоги, если проблем с налоговой не будет, заключайте договор ВОУ, пусть у ФЛ голова болит, только не напишите его как трудовой.

Договор по оказанию услуг со специалистом

Вопрос-ответ по теме

Компания предполагает заключить договор по оказанию услуг со специалистом (ИП), размещающим объявления в интернете (тексты, оформление). Какой вид договора нужно заключить? И есть ли какой-либо стандарт, определяющий качество услуг seo-специалиста или контент-менеджера?

Можно заключить договор оказания услуг.

Подготовлено по материалам Системы Юрист

Получить бесплатный доступ

Нормативных стандартов, определяющих качество услуг seo-специалиста или контент-менеджера, нет.

«Условие о предмете

Заказчику нужно следить за тем, чтобы договор содержал не общие фразы, касающиеся оказываемых услуг, а конкретные действия, которые должен будет совершить исполнитель (например, оказание консультационных услуг может включать в себя: изучение заданной заказчиком проблемы и составление письменного заключения, ответы на вопросы заказчика в согласованной сторонами области и т. п.). Их перечень можно привести в самом договоре либо в приложении к нему.

Пример формулировки предмета договора возмездного оказания услуг

«Исполнитель обязуется оказать правовые услуги по составлению следующих документов: _________________ (указать перечень документов, требования к оформлению и т. п.)».

Иначе возникнет опасность признании договора незаключенным из-за отсутствия в нем существенных условий (несогласования предмета договора).

Пример из практики: суды признали договор оказания услуг незаключенным, так как стороны, ограничившись общими фразами, не конкретизировали предмет договора

Между ООО «И.» (исполнитель) и ОАО «В.» (заказчик) был подписан договор оказания услуг, по которому исполнитель обязался «осуществлять от имени и за счет заказчика юридические и фактические действия, направленные на представление интересов заказчика в отношениях с коммерческими организациями, муниципальными предприятиями, государственными учреждениями и физическими лицами с целью защиты интересов заказчика от неправомерных действий, направленных на ограничение функционирования заказчика».

В пункте 1 дополнительного соглашения к договору стороны предусмотрели, что исполнителю поручается анализ состояния дел заказчика, в том числе учредительных документов, оснований приобретения имущества, договоров и финансово-экономического состояния, судебных дел, требований, поступивших в адрес ответчика от государственных контролирующих органов и третьих лиц.

Согласно пункту 2 дополнительного соглашения по итогам анализа деятельности исполнитель обязан разработать план действий, направленных на достижение целей заказчика, включающий:

  • юридическое сопровождение деятельности ответчика;
  • представление интересов в судах общей юрисдикции и арбитражных судах, в различных правоохранительных органах;
  • внесудебные мероприятия, направленные на заключение сделок по отчуждению имущественного комплекса третьим лицам на условиях, согласованных с заказчиком.

Суды сделали вывод о незаключенности данного договора ввиду несогласованности сторонами предмета договора возмездного оказания услуг. Как указали суды, «ни в самом договоре, ни в дополнительном соглашении к нему стороны, ограничившись общими фразами, не конкретизировали: какие именно услуги истец обязался оказывать ответчику, какие документы должен представить заказчик исполнителю для проведения анализа и план каких действий должен быть разработан по итогам проведенного анализа. » (определение ВАС РФ от 24 августа 2010 г. № ВАС-10685/10).

В договоре необходимо определить объем услуг с использованием конкретных количественных показателей. Иногда существенным условием для договора оказания услуг является также место оказанияуслуг и (или) сведения об объекте.

Внимание! Если предмет договора не согласован, стороны не смогут потребовать выполнения договорных обязательств и применить ответственность за их нарушение, установленную законом или договором.

Так, исполнитель не сможет обязать заказчика оплатить услуги (за исключением случаев, когда суд квалифицирует отношения сторон как фактические), а также взыскать с него неустойку (ст. 330 ГК РФ) или проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ за просрочку оплаты. Заказчик же вправе лишь потребовать от исполнителя вернуть сумму уплаченного аванса как неосновательное обогащение (ст. 1102, п. 2 ст. 1107 ГК РФ), но не сможет потребовать от контрагента исполнить обязательство в натуре, то есть оказать те услуги, о которых стороны договаривались изначально.

Что делать, если договор будет признан незаключенным или вообще отсутствует

В таких ситуациях можно получить решение суда о наличии между сторонами фактических отношений по оказанию услуг. Но для этого суду нужно представить доказательства наличия таких отношений. Например, акт приема-передачи или материальный результат оказания услуг (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 5 мая 2010 г. по делу № А10-1382/2008).

Пример из практики: документы, которые суды на практике признают доказательствами наличия фактических отношений при отсутствии акта приема-передачи или материального результата

На практике наличие фактических отношений при отсутствии акта приема-передачи или материального результата оказания услуг можно доказать, например, следующими документами:

Если исполнитель в качестве доказательств наличия фактических отношений представит документы, составленные исполнителем в одностороннем порядке, то суд их не расценит в качестве достоверных ( постановление ФАС Дальневосточного округа от 17 февраля 2011 г. № Ф03-9524/2010 по делу № А51-3826/2010).

Условие о качестве услуг

При проверке условий о качестве услуг необходимо обратить внимание на то, соответствуют ли они требованиям сторон и обязательным требованиям (если они есть).

Если условия о качестве услуг не согласованы, заказчик не вправе ссылаться на их несоблюдение и предъявлять претензии в связи с этим к исполнителю.

Пример из практики: суд взыскал с заказчика долг за оказанные услуги и отверг ссылку заказчика на их некачественное оказание. Суд пришел к выводу, что заказчик необоснованно снизил размер вознаграждения, так как критерии качества услуг в договоре установлены не были

Индивидуальный предприниматель обратился в арбитражный суд с исковым заявлением к ООО «Т.» о взыскании долга за оказанные услуги по бухучету и аудиту. Между сторонами былзаключен договор возмездного оказания услуг. В нем было установлено, что в случае некачественного или несвоевременного выполнения порученной работы вознаграждение по договору может быть снижено по усмотрению заказчика.

Истец выполнил услуги в соответствии с договором в полном объеме, однако ответчик снизил размер вознаграждения и оплатил услуги частично.

Ответчик сослался на то, что истец не соблюдал Правила оказания услуг предпринимателями, утвержденные 1 января 2003 г. президентом ООО «Т.», оказывал услуги не ежедневно и в не полном объеме. Однако условиями договора не предусмотрен ни порядок оказания услуг, ни объем первичных документов, которые истец должен обработать, ни критерии качества услуг. Сведения о том, что истец знаком с Правилами, в материалах дела отсутствуют.

Требования к качеству услуг в договоре можно условно разделить на требования:

  • к самим услугам – указание на свойства и характеристики услуг (например, отсутствие определенных ошибок, неточностей, технические параметры предоставления и т. д.);
  • к исполнителю – указание на квалификацию (например, наличие определенного образования, ученых степеней, сертификатов, опыта работы в определенной сфере и т. д.);
  • к процессу оказания услуг – указание на надлежащее материально-техническое обеспечение (например, наличие у исполнителя транспорта, помещений, применение определенного оборудования и т. д.);
  • к овеществленному результату действий исполнителя (при его наличии) – указание на свойства результата, его состояние и функции, для выполнения которых он должен быть пригоден (ст. 783, 721ГК РФ) (например, физические свойства вещи, содержание документа и т. д.).

Примеры формулировок требований к качеству услуг

«Услуги по настоящему договору должны обладать следующими свойствами (характеристиками): ___________________ (перечислить необходимые требования)».

«Сотрудники исполнителя должны обладать _______________ (перечислить требования к их квалификации и опыту)».

«В процессе оказания услуг исполнитель должен применять следующее оборудование: _______________ (указать конкретный вид оборудования, его свойства)».

«Исполнитель обязан в письменных консультациях приводить ссылки на законодательство».

Если законом установлены обязательные требования к качеству услуг, то они должны выполняться, даже если в самом договоре такие требования не упомянуты. Стороны могут предусмотреть также и более высокие по сравнению с обязательными требованиями к качеству услуг. Исполнитель должен будет их соблюдать (ст. 723 ГК РФ).

Можно ли определить требования к качеству услуг ссылкой на правовой акт или нормативный документ, который не является для сторон обязательным

Да, это возможно. При этом исполнитель будет обязан соблюдать требования правового акта или нормативного документа (ст. 309, 721, 783 ГК РФ). Например, можно сослаться на требования ГОСТ Р 51108-97 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия», утвержденный постановлением Госстандарта России от 17 декабря 1997 г. № 412, или Методику аудиторской деятельности «Налоговый аудит и другие сопутствующие услуги по налоговым вопросам. Общение с налоговыми органами», одобренную Комиссией по аудиторской деятельности при Президенте РФ 11 июля 2000 г., протокол № 1.

Пример ссылки на нормативный документ, устанавливающий требования к качеству услуг

«Качество услуг должно соответствовать требованиям, установленным _______________ (указать правовой акт или нормативный документ)».

Заказчику также необходимо проверить, не противоречат ли установленные договором условия о качестве обязательным требованиям, которые установлены законами и иными правовыми актами. В случае противоречия эти условия не будут применяться (ст. 168, п. 1 ст. 167 ГК РФ).

Если конечный пользователь услуг – физическое лицо, то к исполнителю можно применить требования, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Физические лица могут выступать пользователями некоторых видов услуг, даже если заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Примерами могут служить услугипо проживанию в гостинице для командировочных целей (см., например, постановления ФАС Московского округа от 26 января 2009 г. № КГ-А40/12022-08 по делу № А40-5933/08-84-65(определением ВАС РФ от 31 марта 2009 г. № ВАС-3574/09 отказано в передаче дела в Президиум ВАС РФ для пересмотра в порядке надзора), Первого арбитражного апелляционного суда от 8 февраля 2010 г. по делу № А43-38568/2009).

Если такие физические лица будут признаны потребителями, то отношения по оказанию услуг попадут под действие законодательства о защите прав потребителей (письмо Роспотребнадзора от 11 марта 2005 г. № 0100/1745-05-32 «О направлении информационного материала по защите прав потребителей»).

Условие о порядке оказания услуг

В условиях договора о порядке оказания услуг заказчику нужно проверить следующее.

1. Способ оказания услуги. Это важно, если способ может повлиять на качество оказания услуг или на деятельность заказчика. Так, в договоре можно определить:

  • технологию оказания услуг (например, указать нормативный документ, в котором она описана, или описать ее в договоре самостоятельно);
  • режим оказания услуг (например, указать конкретное время каждого дня, дни недели и т. д., когда будут предоставляться услуги).

Если в договоре не указан способ оказания услуги, то исполнитель определяет его самостоятельно (п. 3 ст. 703, ст. 783 ГК РФ) за исключением случаев, когда требования к способу установлены законом (п. 2 ст. 721, ст. 783 ГК РФ).

Пример формулировки условия договора о способе оказания услуги

«Исполнитель обязан при оказании услуг выполнить следующие действия в указанной последовательности:

2. Необходимые материалы и оборудование.

3. Сторону, которая обязана предоставить эти материалы и оборудование. Если это условие не согласовано, то обязанность возлагается на исполнителя (п. 1 ст. 704, ст. 783 ГК РФ).

Стороны вправе возложить обязанность по материально-техническому обеспечению процесса оказания услуг полностью или частично на заказчика (ст. 713, 783 ГК РФ). Если заказчик эту обязанность не выполнит, то исполнитель не будет нести ответственности за возникшую в связи с этим просрочку предоставления услуг.

4. Привлечение для оказания услуг третьих лиц (субисполнителя). Если это условие не согласовано, исполнитель будет обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ). Иногда (но не всегда) включение условия о привлечении субисполнителя полезно заказчику, так как это может служить гарантией высокого качества услуг и соблюдения сроков. Если услуги будут оказаны некачественно или не в срок, то исполнитель будет нести перед заказчиком ответственность за это, даже если виной тому были действия (бездействие) субисполнителя (п. 3 ст. 706 ГК РФ).

Пример формулировки условия договора о праве привлекать субисполнителя

«Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг следующих третьих лиц: _____________».

5. Условие о составлении акта об оказании услуг. Наличие этого условия соответствует интересам заказчика, ведь в таком случае отсутствие акта будет дополнительным аргументом, подтверждающим неоказание услуг, и основанием для отказа в оплате услуг.

Если в договоре отсутствует условие о составлении акта об оказании услуг, суд может признать его составление необязательным (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 23 ноября 2010 г. по делу № А45-3314/2010, определением ВАС РФ от 23 марта 2011 г. № ВАС-2742/11 отказано в передаче дела в Президиум ВАС РФ для пересмотра в порядке надзора). Тогда отсутствие акта (при наличии других доказательств оказания услуг) не будет являться основанием для отказа в оплате услуг или для взыскания заказчиком уплаченного исполнителю аванса.

Условие о сроках оказания услуг

Срок оказания услуг в договоре стороны могут определить указанием на начальный и (или) конечный сроки. В случае оказания услуг в несколько этапов целесообразно установить промежуточные сроки оказания услуг.

При определении сроков необходимо соблюдать правила, предусмотренные статьями 190–194 Гражданского кодекса РФ.

Ранее в судебной практике встречались решения, в которых суды признавали срок оказания услуг существенным условием договора. Его несогласование влекло признание договора незаключенным (постановления ФАС Волго-Вятского округа от 17 ноября 2010 г. по делу № А79-3413/2010, ФАС Дальневосточного округа от 28 января 2010 г. № Ф03-8023/2009 по делу № А73-5672/2009). Однако Президиум ВАС РФ в пункте 8 информационного письма от 25 февраля 2014 г. № 165 «Обзор судебной практики по спорам, связанным с признанием договоров незаключенными» особо отметил: «Отсутствие согласованного сторонами условия о сроках оказания услуг само по себе не влечет признания договора возмездного оказания услуг незаключенным».

Сроки оказания услуг не являются невосполнимым условием договора возмездного оказания услуг. Это усматривается из его существа. К соответствующим отношениям сторон применяются общие положения Гражданского кодекса РФ о гражданско-правовых договорах и обязательствах. В частности, это касается пункта 2 статьи 314 Гражданского кодекса РФ «Срок исполнения обязательства». Так, если договор не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, то договор должен быть исполнен в течение семи дней со дня, когда заказчик предъявит соответствующее требование, если обязанность исполнения в другой срок:

  • либо не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства;
  • либо не вытекает из обычаев или существа обязательства.

При формулировании условия о сроке оказания услуг необходимо проверить, есть ли какие-либо требования к нему в законах или иных правовых актах, посвященных этой услуге (например, в Правилахоказания услуг телеграфной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 222). Договорные сроки всегда должны соответствовать срокам, установленным в законе (п. 1 ст. 422 ГК РФ).

Пример формулировки условия договора о сроке оказания услуг

«Срок начала процесса оказания услуг, предусмотренных настоящим договором, – не позднее «___» _________ 20__ г. Срок окончания процесса оказания услуг – не позднее «____» _________ 20__ г.».

Если срок в договоре определен указанием на событие, не имеющее признака неизбежности, то условие о сроке может быть признано несогласованным (ст. 190 ГК РФ) (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 2 февраля 2010 г. по делу № А45-15189/2009).

Если договор содержит условие об абонентской плате, то имеет смысл включить положение о праве заказчика приостановить исполнение договора на определенный период. При этом нужно оговорить, что заказчик в соответствующий период не выплачивает абонентское вознаграждение исполнителю. В противном случае заказчик будет обязан вносить платежи независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ).

Пример формулировки условия договора возмездного оказания услуг о праве заказчика приостановить исполнение договора

«По письменному заявлению Заказчика Исполнитель обязан без расторжения договора приостановить оказание услуг Заказчику. При этом с Заказчика не взимается плата за весь период, указанный в заявлении».

Если исполнитель не будет согласен на условие о бесплатном приостановлении исполнения договора, то можно попробовать предложить установить какую-либо минимальную плату.

Условия о цене и оплате услуг

Если условие о цене услуг не согласовано, они должны быть оплачены по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги (п. 3 ст. 424 ГК РФ). Однако в результате заказчик может заплатить за услуги больше, чем предполагал.

Некоторые суды придерживаются позиции, согласно которой цена является существенным условием договора возмездного оказания услуг и должна быть в нем указана (постановление ФАС Центрального округа от 8 июля 2010 г. по делу № А23-5512/09Г-8-217).

Кроме того, для некоторых договоров об оказании отдельных видов услуг закон или иные правовые акты прямо устанавливают, что условие о цене является существенным (например, ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; далее – Закон об основах туристской деятельности).

Чтобы избежать споров о цене услуги, сторонам нужно согласовать размер цены, способ ее определения (при неизвестности размера цены на момент заключения договора), ее состав и условие о твердой или приблизительной цене.

Пример формулировки условия договора о цене услуги

«Цена услуг по настоящему договору составляет ____________________ рублей».

Чтобы зафиксировать в договоре порядок оплаты, стороны должны указать срок оплаты услуг, срок и размеры платежей (если услуги оплачиваются частями) и момент оплаты услуг. Подробнее см. Разные варианты оплаты (оплата по факту, абонентская плата, предоплата): преимущества и риски для заказчика.

Условия об ответственности сторон

В договоре можно установить следующие виды ответственности:

  • возмещение причиненных убытков (ст. 15, 393 ГК РФ);
  • уплата процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ);
  • уплата неустойки за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по договору (ст. 330 ГК РФ).

Если договором не установлен ни один из указанных видов ответственности, то добросовестная сторона вправе требовать возмещения причиненных ей убытков, включая упущенную выгоду (ст. 15, 393ГК РФ). Также в порядке статьи 395 Гражданского кодекса РФ можно взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения денежного обязательства. Неустойка при этом может быть взыскана, если она предусмотрена законом в определенном размере».

Обзоры последних изменений

Главные изменения в законодательстве в 2018 году
Посмотрите изменения, которые вступают или уже вступили в силу в 2018 году.

Директоров и учредителей станут чаще привлекать по долгам компании
И другие выводы из Обзора практики Верховного суда № 2/2018 от 04.07.2018

Закупки по Закону № 44-ФЗ с 1 июля: все изменения в одной инструкции
С 1 июля все конкурентные закупки можно проводить в электронном виде, правила для закупок в бумажном виде тоже изменились. Законодатели ввели в Закон № 44-ФЗ новые статьи, которые срочно нужно изучить.

Изменения в КоАП РФ в 2018 году
Все поправки в одной таблице.

Гражданско-правовой Договор на выполнение услуг БЛАНК

Гражданско-правовой Договор на выполнение услуг БЛАНК

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

г. _________________ “___” __________ 20 __ г.

(наименование организации или ф., и., о. ИП)

действующее на основании ______________________________________________________________,

(устава, доверенности, свидетельства о регистрации с указанием его данных)

именуемое в дальнейшем “Заказчик”, и

(ф.,и.,о. физического лица)

паспортные данные ______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________проживающий по адресу: _____________________________________________________________________________,

именуемое в дальнейшем “Исполнитель”,

заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные в п. 1.2 настоящего договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

1.2. Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: _________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

именуемые в дальнейшем “Услуги”

1.3. Срок, в течение которого Исполнитель обязан оказать услуги по настоящему договору, устанавливается: с “____” ___________________ 200__ г. до “____” __________________ 200__ г. В этот период Исполнитель самостоятельно определяет временные интервалы для оказания конкретных услуг, указанных в п. 1.2. настоящего договора, однако при этом о времени оказания услуг уведомляет Заказчика для того, чтобы последний мог принять их надлежащим образом. Исполнитель имеет право завершить оказание услуг досрочно.

1.4. Услуги считаются оказанными после подписания акта приема-сдачи Услуг Заказчиком или его уполномоченным представителем.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1.Оказать Услуги с надлежащим качеством.

2.1.2. Оказать Услуги в полном объеме в срок, указанный в п. 1.3. настоящего договора.

2.1.3. Безвозмездно исправить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившее их качество, в течение ____ дней.

2.2. Исполнитель вправе привлечь к оказанию услуг по настоящему договору третьих лиц с письменного согласия Заказчика.

2.3. Заказчик обязан:

2.3.1. Обеспечить условия для оказания Исполнителем услуг, в том числе ____________________________________________________________________________________

(присутствие соответствующих сотрудников Заказчика во время оказания услуг, обеспечение информацией, доступ к базам данных и др.)

2.3.2. Принять по акту приемо-сдачи услуг и оплатить услуги по цене, указанной в п. 3 настоящего договора, в течение _____ дней с момента подписания акта приема-сдачи Услуг.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

2.4.2. Отказаться от исполнения договора в любое время до подписания акта, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных Услуг, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения договора.

3. Цена договора

3.1. Цена настоящего договора состоит из:

3.1.1. Вознаграждения Исполнителю в размере _____________________ (_____________________________________________________________) руб.

(сумма цифрами и прописью)

3.1.2. Суммы издержек Исполнителя в размере _____________________ (_____________________________________________________________) руб.

(сумма цифрами и прописью)

3.2. Цена настоящего договора составляет: _____________________ (_____________________________________________________________) руб.

(сумма цифрами и прописью)

4. Ответственность сторон

4.1. За нарушение срока оказания Услуг, указанного в п. 1.4 настоящего договора, Исполнитель уплачивает пеню из расчета ___% от суммы договора за каждый день просрочки.

4.2. За нарушение срока оплаты Услуг, указанного в п. ____ настоящего договора, Заказчик уплачивает пеню из расчета ___% от суммы договора за каждый день просрочки.

4.3. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории России.

4.4. Уплата неустойки не освобождает Исполнителя от выполнения лежащих на нем обязательств или устранения нарушений.

5. Прочие условия

5.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.

5.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Заказчика.

5.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему договору составляют его неотъемлемую часть.

5.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего договора.